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# Bloqueo de entregas si el cliente presenta saldo vencido

| Handy te permite realizar un bloqueo a nuevas entregas si el cliente presenta un saldo vencido.

### Días de crédito
Dentro de los datos de cliente debes definir los días de crédito que tendrá; estos comienzan a contar a partir del momento en que se realiza una entrega a crédito.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-02-16-at-12523_1s602oi.png =655xauto)

**Nota:** Al tener 0 (cero) días de crédito en un cliente, este se contempla como "NA" en el reporte.

Dentro del reporte **Saldos a crédito** puedes visualizar el estado de cada una de las entregas, en el siguiente ejemplo se muestran algunas con saldo vencido.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/captura-de-pantalla-2026-06-26_50ged6.png)

Si un cliente tiene saldo vencido, podrás verlo también dentro de sus detalles, en la pestaña **Entregas:**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-02-16-at-12562_1dbh5eh.png =924xauto)

### Bloquear intento de entregas
Puedes utilizar la configuración Bloquear entregas cuando el cliente tenga saldo vencido dentro de **Configuraciones →
Entregas:**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-02-16-at-11238_1fqkeis.png =736xauto)

Al encender esta configuración, si el cliente cuenta con saldo vencido, se bloqueará la opción de realizarle las entregas.

Si el usuario intentara realizarla desde esa pantalla o desde su línea de actividad, se le mostrará un mensaje indicando el monto que el cliente debe y le dará la opción de cobrarlo para poder completar la entrega, también ahora te dará la opción de imprimir el pre-ticket si fuera necesario:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-02-16-at-11755_1fcy4e8.png =402xauto)

¡Quedamos atentos de cualquier duda en el chat! 😎