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# Borrar datos de compañía

###### Si un Administrador de Compañía requiere realizar una eliminación masiva de datos, ya sea para iniciar de cero o por dar de baja la cuenta, puede proceder siguiendo los siguientes pasos:

1. Iniciar sesión en el portal web con la cuenta de Administrador.

2. Deberá ingresar a la opción de Configuraciones de Compañía y después a la opción de **Tu compañía. **Ahí, en la parte inferior, verás un botón amarillo que ofrece la opción de ${color}[#ffc800](**Borrar datos de prueba,**) así como uno rojo para ${color}[#bd0000](**Borrar datos de compañía.**)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-02-16-at-13031_pi9961.png =832xauto)

3. Después de seleccionar el botón, para confirmar que se desea proceder con la eliminación de datos, deberás ingresar tu contraseña de Administrador de Compañía para autorizar llevar a cabo el proceso.

4. Por último, seleccionas el botón **Borrar** para completar el proceso.

* Si seleccionas ${color}[#ffc800](**Borrar datos de prueba.**) Se eliminarán todos los datos predeterminados que vienen con tu cuenta cuando la creas (Productos Acme y Clientes de prueba Handy).
* Si seleccionas ${color}[#bd0000](**Borrar datos de compañía.**) Se eliminarán **TODOS LOS DATOS DE TU CUENTA** exceptuando los usuarios.

|| ${color}[#e12d2d](**OJO, estos cambios son irreversibles, una vez borrada la información, no es posible recuperarla.**)