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# Cambio de prospecto a cliente

El concepto de prospecto es utilizado para diferenciar a aquellos clientes creados por los vendedores en la app. Esto permite identificar clientes "oficiales" de prospectos que detectan los vendedores en calle.

### Puedes cambiar el estatus de prospecto a cliente de varias formas:

## Desde web:
En la pantalla de clientes identifica el prospecto deseado y edítalo. Dentro de los detalles, quita la selección de Prospecto y da clic en Guardar.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-02-16-at-15715_grf7p6.png =657xauto)

## Desde la app al crear pedido:
Cuando un vendedor registra un pedido a un Prospecto, este cambiará automáticamente a Cliente. Al grabar el pedido, recibirás un aviso sobre el cambio del prospecto a cliente. 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-03-05-at-12215_22olc4.png =274xauto)


## En la app manualmente:
Mediante un permiso otorgado por el administrador, el vendedor puede cambiar el estatus de un prospecto y hacerlo cliente. El permiso lo encontrarás para activar en la pantalla de Configuraciones en el apartado de Clientes.  

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-02-16-at-15904_8930b5.png =660xauto)
  
En la app se verá así, cuando el vendedor entra a editar los detalles del cliente, tiene la opción de cambiarlo de prospecto a cliente, si el administrador otorgó el permiso.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-03-05-at-12310_fggok0.png =521xauto)


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