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# Cierre de sesión en el dispositivo móvil

| Los usuarios con la sesión correctamente cerrada en el móvil no generan cargo para el mes posterior. Si un usuario inició sesión durante el mes, su licencia se cobra aunque cierre sesión antes de que termine; ese será su último mes de cobro.

|| Si ningún usuario móvil inicia sesión durante todo el mes y la cuenta continúa activa, se genera el cargo de suscripción base, equivalente al precio de un usuario móvil.


||| OJO: Si el usuario llegara a reinstalar la aplicación y tienes esta configuración activa, restringe un nuevo inicio de sesión aun cuando provenga del mismo dispositivo.
||| 🔴 Con esta medida se evita que los usuarios eviten ser rastreados desinstalando la app, pues no les permitirá volver a iniciar sesión si lo realizan, a menos que desasignes el "dispositivo" anterior


Cerrar tu sesión es muy fácil, dentro de tu móvil ingresa al menú **Perfil** donde encontrarás la opción ${color}[#c10606](**Cerrar sesión**)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-03-05-at-10436_1w6lzrl.png =272xauto)


En el siguiente paso te pedirá confirmar si deseas cerrar la sesión:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-02-17-at-12613_1aeqss0.png =385xauto)

En caso de tener información **Por enviar** te mostrará una advertencia

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-02-17-at-12632_1xigjo5.png =386xauto)

Por último mostrará el porcentaje de carga al cerrar:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-02-17-at-12621_1d2a4hc.png =394xauto)

[Cierre de sesión del dispositivo móvil desde web
](https://help.handy.la/es/article/cierre-de-sesion-del-dispositivo-movil-desde-web-1k3zn7o/)


¡Recuerda que para cualquier duda, estamos en el chat para ayudarte!😎
1. Cierra su sesión móvil. Si ya inició sesión durante el mes actual, ese mes se cobra completo; por ello, conviene cerrar la sesión al finalizar el mes para aprovechar el periodo ya incluido y evitar cargos en el mes posterior.
2. Desactiva la casilla **Habilitado** dentro de su perfil para impedir que vuelva a iniciar sesión mientras llega su reemplazo.
3. Si reutilizas el perfil, puedes editar el nombre y el correo. Ten en cuenta que todo el historial anterior también aparecerá con el nombre nuevo.


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