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# Cómo hacer entregas

Hacer entregas con Handy es muy sencillo.

###### Puedes ver tus entregas asignadas en la sección de Actividad, en la pestaña de línea del tiempo:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-03-05-at-12573_8wnb0i.png =281xauto)


Una vez que hayas seleccionado una entrega, esta es la pantalla donde podrás comenzar a llenar los detalles de la misma:  

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-03-05-at-12564_183tgdx.png =264xauto)


Aquí verás todos los productos de la entrega, debes seleccionar una opción para cada uno de ellos de entre las 3 disponibles:  
* ${color}[#190dc5](**Completo:**)  El producto se entregó con cantidad completa.
* ${color}[#1a940a](**Parcial**)${color}[#1a940a](:) Se entregaron solo algunos de los productos.
* ${color}[#b50808](**No se entregó:**) No se entregó ninguna pieza del producto.


Tanto para la opción **Parcial** como para la opción **No se entregó** deberás escribir el motivo como se puede ver en la siguiente imagen. 👇

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-03-05-at-12552_1gyt2o2.png =263xauto)


También podrás tomar fotos y pedir la firma de quien recibe con los botones de **Foto** y **Firma**. Una vez que hayas capturado los datos verás que estos botones muestran un número entre paréntesis que te indica el número de elementos recabados de cada uno:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-03-05-at-12542_17mh793.png =258xauto)


Una vez que hayas marcado los detalles de los productos a entregar, puedes seleccionar si la entrega será a crédito o de contado, presionando por acá: 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-03-05-at-12532_1baydbb.png =268xauto)


Hay dos tipos de pago que puedes elegir:
* ${color}[#fe0101](**Crédito:**) Las entregas a crédito aumentarán el saldo del cliente al que pertenezca, dicho movimiento podrás verlo en la pestaña "Saldo" de los detalles del cliente en web.
* ${color}[#0037ff](**Contado:**) Las entregas a contado, no afectan al saldo de cliente, se administrarán directamente dentro de las rutas de entrega. 

Una vez que termines, da clic en el ícono de confirmar ✔️ que se encuentra en la esquina superior derecha y se abrirá la pantalla de terminar entrega.
Aquí deberás elegir el resultado de la entrega de entre las opciones que aparecen, agregar cualquier comentario si lo deseas, y luego dar clic en el botón de terminar y ¡listo!😊

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-03-05-at-12521_1x32uwa.png =317xauto)


En caso de que no hayas seleccionado la opción de entrega **Parcial** o **No se entregó** para un producto, al terminar la entrega aparecerá un botón para reagendarla:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-03-05-at-12520_1fedqiq.png =310xauto)


Para reagendar la entrega, da clic en el botón y elige la fecha en la que quieres reagendar, luego da clic en el botón **Terminar entrega** y la entrega será reagendada en la fecha seleccionada.


Aquí viene un video con los pasos:

${youtube}[Entrega de pedidos](irqK9JgZyGg)

¡Así de sencillo! Si tienes dudas escríbenos al chat y con gusto te ayudamos.