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# Cómo hacer pedidos en la Tienda en línea Handy

| Tu proveedor te compartió un enlace para que le hagas tus pedidos en línea, desde tu computadora o tu celular, a la hora que mejor te acomode y sin que un vendedor acuda. Aquí te contamos cómo funciona. 🛍️


### 🏪 Entra a la tienda

Abre el enlace que te compartió tu proveedor e ingresa tu **correo o tu teléfono** en el mismo campo, la tienda reconoce cuál es.
Si marcas **Recordar**, la próxima vez entrarás directo.

\| Si navegas en modo incógnito o tu navegador bloquea las cookies, tendrás que iniciar sesión cada vez.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/cleanshot-2026-06-23-at-162736_jhf6lz.png =489x500)
### Explora los productos 🛍️


En la página de inicio encontrarás varias pestañas para encontrar lo que buscas más rápido:

* **Últimos pedidos:** para volver a pedir lo de siempre en unos clics.
* **Descuentos y promociones.**
* **Una pestaña por cada familia de productos.**

Si es tu primera vez en la tienda, verás un mensaje de bienvenida con algunas sugerencias.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/cleanshot-2026-06-23-at-173918_xknbq3.png)

En cada producto podrás ver:

* El precio con IVA incluido, que es exactamente lo que pagarás.
* Si tiene descuento, el precio regular tachado y el porcentaje de ahorro.
* Descuentos por volumen, por ejemplo *"a partir de 10 unidades"*.
* La etiqueta **Con promoción**, cuando aplique.
* Si está *Disponible* o *No disponible*.

### Usa el buscador 🔎

Mientras escribes, verás sugerencias. Si tocas una, vas directo a ese producto. Si presionas **Enter**, verás todos los resultados, con filtros y opciones para ordenar por precio, código y más.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/cleanshot-2026-06-23-at-201917_b8hzi8.png)

### Revisa el detalle de un producto


Al entrar a un producto verás sus fotos, sus promociones y descuentos, y algunas sugerencias de otros productos.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/cleanshot-2026-06-23-at-181052_qqf0aa.png)


### 🛒 Arma tu pedido

Da clic en **Agregar** y usa los botones **−** y **+** para ajustar la cantidad. Cuando llegues a 1, el botón **−** se convierte en un bote de basura para quitar el producto.

En el carrito puedes:

* Buscar y agregar más productos sin salir de él.
* Ver el desglose de impuestos y de cómo se aplicó cada promoción.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/cleanshot-2026-06-23-at-203724_1svwb0i.png =845x600)


||| Si tu pedido supera tu límite de crédito, verás un aviso en rojo y tendrás que confirmar antes de enviarlo.


### Úsala desde tu celular 📱


No necesitas descargar ninguna app: abre el enlace desde el navegador de tu celular y tendrás la misma tienda que en la computadora, con todas sus funciones. Puedes buscar productos, armar tu pedido y consultar tus pedidos anteriores desde donde estés.

La pantalla se acomoda sola al tamaño de tu celular. Por ejemplo, los productos que en computadora ves en un carrusel con flechas, en el celular se muestran en cuadrícula para que los recorras más fácil.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/cleanshot-2026-06-24-at-011116_kmixqb.png =298x600)



|| Tip: guarda el enlace en tus favoritos o agrégalo a la pantalla de inicio de tu celular desde el menú de tu navegador. Así entrarás a la tienda con un solo toque.



### 📋 Consulta tus pedidos


En **Mis pedidos** encontrarás todo tu historial, con filtros por fecha, estatus y forma de pago. Al entrar a un pedido podrás:

* Ver su estatus y el desglose completo.
* Revisar los cambios que ha tenido.
* **Descargarlo en PDF.**
* Usar **Pedir nuevamente** para cargar todo ese pedido al carrito con un solo clic. 🙌

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/cleanshot-2026-06-23-at-215456_1rmkima.png =550x500)



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Si tienes dudas sobre tus pedidos, precios o entregas, comunícate directamente con tu proveedor.