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# ¿Como se si Handy web esta recibiendo los datos de mi dispositivo?

Handy App se sincroniza con Handy web cada 3 horas o cuando necesita mandar datos de visitas, clientes, entregas, inventarios, etc. 
Este proceso requiere de una conexión a internet estable y con buena señal.

En la Handy App es fácil saber si cuentas con acceso a internet con el que la app se pueda comunicar con Handy web y  puedas tener la información sincronizada en ambas partes.

Para saber esta información, en el menú principal de Handy y presiona "**Perfil**", en esta nueva pantalla nos aparecerá un mensaje en la parte superior que nos indica el estado de nuestra conexión a internet:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-03-05-at-24909_fou0u6.png =387xauto)


En caso contrario nos aparecerá un mensaje en rojo:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-03-05-at-24851_1qiv7yt.png =382xauto)


Hay casos especiales en donde la conexión de internet se hace mediante una red de internet protegida con un nombre de usuario y contraseña y no nos hemos autenticado en el navegador de internet para poder acceder a internet (Infinitum móvil, red de telcel, etc), por lo que aparecerá un mensaje en rojo indicándonos ese problema.