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# Configurar receptores de notificaciones por correo

| Los receptores determinan qué usuarios reciben por correo las notificaciones de la cuenta de Handy.

## Verificar y habilitar un receptor

1. Ingresa a Handy web.
2. Abre [Receptores de notificaciones](https://app.handy.la/notificationreceptor/list).
3. Confirma que el usuario esté dado de alta como receptor.
4. Verifica que tenga habilitado el tipo de notificación que necesita, por ejemplo, **Pedidos**.

Los correos se reciben a partir de la activación; las notificaciones anteriores no se envían automáticamente.

|| Si aparece el mensaje **«No tienes autorización para ver esta página»**, solicita a un administrador de la compañía que revise o active el receptor.

## Si una notificación específica no llega

* Revisa las carpetas de spam y correo no deseado.
* Confirma que otros tipos de notificación sí lleguen.
* Compara la configuración con la de otro usuario que reciba correctamente el mismo correo.
* Desactiva y vuelve a activar el tipo de envío para actualizar la configuración; el resultado se podrá comprobar con futuras notificaciones.

||| Los receptores están enfocados en administradores de la compañía. Algunas notificaciones, como el cierre de ruta, se envían a administradores.

## Deshabilitar todos los correos sin eliminar al usuario

Desde la edición del usuario, desmarca la opción **Recibir correos** y guarda los cambios. Esto detiene los correos del usuario sin eliminar ni deshabilitar su cuenta.

|| Los resúmenes para administradores se envían de forma general con frecuencia diaria, semanal y mensual; no es posible dejar únicamente el resumen semanal.