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# Disponibilidad de promociones por canal

| Ahora puedes definir en qué canales estará disponible cada una de tus promociones.


Al crear o editar una promoción encontrarás una nueva sección llamada **Disponible en**, donde puedes seleccionar uno o varios canales:

* **Móvil**
* **Web**
* **Tienda en línea**
* **Externos**
Puedes combinar los canales como quieras, dependiendo de dónde quieras utilizar cada promoción.

> 💡 **Importante:**
> Por defecto, las promociones nuevas quedan disponibles para **Web y Móvil**.

### ⚙️¿Cómo se configura?

Al crear o editar una promoción encontrarás la sección **Disponible en**.

Selecciona los canales en los que quieres que pueda utilizarse la promoción.
Puedes seleccionar uno, varios o todos los canales.


### Al crear o editar una promoción
Al crear una promoción, **Web** y **Móvil** estarán seleccionados por defecto.
Si quieres utilizarla también en la tienda en línea o en pedidos externos, activa las opciones correspondientes.

También puedes modificar los canales disponibles de una promoción que ya existe.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/captura-de-pantalla-2026-09-29_xe1a55.png =573x300)
> ⚠️ **Importante:**
> Las promociones que ya existían antes de esta actualización mantienen su funcionamiento actual en **Web y Móvil**.
> Para que una promoción existente esté disponible en la **Tienda en línea**, debes editarla y activar ese canal.

### ¿Qué significa cada canal?

###### 📱Móvil
La promoción estará disponible para los pedidos realizados desde la aplicación móvil.

###### 💻 Web
La promoción estará disponible para los pedidos realizados desde Handy Web.

###### 🏪Tienda en línea

La promoción podrá utilizarse en los pedidos realizados desde la tienda en línea.

###### 🔗 Externos

Permite utilizar la promoción en pedidos que llegan desde una integración externa.

Al seleccionar **Usar en pedidos externos**, aparecerá el campo **ID externo**.
Este campo es opcional y sirve para relacionar la promoción de Handy con la promoción que existe en el sistema externo.
### ¿Cómo funciona el ID externo?


Si utilizas promociones desde una tienda externa, como **BigCommerce**, puedes relacionar la promoción externa con su promoción correspondiente en Handy.
Para hacerlo:
1. Crea la promoción en Handy.
2. Activa **Usar en pedidos externos**.
3. Ingresa el **ID externo** que identifica esa promoción en el sistema externo.
4. Guarda la promoción.

El ID externo permite que la integración identifique qué promoción de Handy corresponde a la promoción que llega desde el sistema externo.
> ⚠️ **Importante:**
> El ID externo no se puede repetir dentro de una misma compañía.

### Las promociones deben existir en Handy
Para que una promoción recibida desde una tienda externa pueda relacionarse correctamente, **la promoción también debe existir en Handy**.
Por ejemplo, si tienes una promoción en BigCommerce, debes crear su promoción correspondiente en Handy y colocar el ID externo de BigCommerce en ella.
Estas promociones funcionan como promociones **espejo** entre ambos sistemas.


### ¿Dónde puedo consultar los canales de una promoción?


En el detalle de cada promoción ahora puedes consultar los canales en los que está disponible.

También podrás ver un **badge con el ID externo**, cuando la promoción tenga uno configurado.
Esto te permite identificar rápidamente cómo está configurada cada promoción y si tiene una relación con un sistema externo.


Si tienes alguna duda sobre esta funcionalidad, ¡Estamos en el chat para ayudarte!😊
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