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# Edición de pedidos

| Hay ocasiones en las que un cliente te puede solicitar modificaciones a un pedido, ya sea para añadir o disminuir la cantidad de productos, o bien, agregar un producto extra al pedido.  
  
Hay dos maneras de editar un pedido en Handy, desde el portal **web** y desde la **app móvil**:

# En Web  
Solo debes buscar el pedido que quieres editar e ingresar a los detalles del pedido, aquí dentro puedes encontrar la opción que te permitirá modificarlo.  

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-02-19-at-11041_1faeb3.png =916xauto)

Al dar clic sobre "Editar" accederás a directamente a la edición de dicho pedido donde podrás modificar las cantidades de los productos ya agregados, eliminarlos o agregar nuevos.


# Desde la aplicación móvil
Al ingresar a los detalles de un pedido verás la siguiente opción en la esquina superior derecha:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-03-05-at-11123_vsq58u.png =274xauto)


Al presionar sobre ella, podrás editar el pedido, mientras lo editas se mostrará este mensaje en la parte inferior:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-03-05-at-11130_8b8xah.png =291xauto)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/57cbecba60da4000/captura-de-pantalla-2021-02-02_1hzamew.png)

Tanto en web como en la aplicación, al terminar de editar el pedido, se creará un nuevo pedido con las modificaciones y el pedido original se eliminará. Puedes verificar cuál es el pedido original entrando a los detalles del pedido nuevo:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-02-19-at-11072_1sf33wz.png =845xauto)

De igual manera puedes verificar la relación entre ambos desde el pedido original ahora eliminado:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-02-19-at-11082_1umsy07.png =858xauto)

¡Recuerda que para cualquier duda, estamos en el chat para ayudarte!😎