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# Formularios por categoría

En Handy entendemos que es importante para ciertos sectores de clientes que con cada visita, tus promotores atiendan a ciertos aspectos, esto puedes lograrlo asignando un formulario por categoría.

Para configurarlo debes editar alguna de tus [categorías de cliente](https://app.handy.la/category/list). 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-02-25-at-25314_1nzl510.png =921xauto)

Dentro de los detalles de alguna categoría, en el campo **Formularios relacionados** debes seleccionar el o los formularios que deseas que se contesten al iniciar visita con cualquier cliente de esa categoría.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-02-25-at-25640_1adicys.png =594xauto)

### App móvil
Dentro de la app móvil, al contestar un formulario con un cliente:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-03-04-at-23319_ulat08.png =300xauto)


Si el cliente pertenece a una categoría que tenga uno o más formularios asignados, solo se mostrarán para respuesta los formularios asignados a esa categoría:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-02-25-at-30022_1seuwye.png =396xauto)

|| Si el cliente no pertenece a una categoría, verá todos los formularios para respuesta. 

Estamos atentos en el chat por cualquier duda :D