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# Importación de plantillas

###### Los pasos son los siguientes:

Descargar la plantilla.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-02-26-at-10739_i7gspx.png =571xauto)



Lee cuidadosamente la información importante, ahí sabrás qué campos son obligatorios al llenar tu archivo. (Ejemplo de la plantilla de clientes)😁

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-02-26-at-10921_1vmlrcr.png =931xauto)


Llena la plantilla con la información necesaria, no cambies ningún encabezado de la plantilla.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-02-26-at-11343_1m8txtm.png =1028xauto)


Después adjunta tu plantilla a Handy, sólo debes arrastrarla o dar click para seleccionarla desde los archivos de tu computadora.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-02-26-at-11529_1eafklg.png =964xauto)

  
Se te mostrará un resumen del análisis de tu plantilla, aquí podrás verificar los cambios que vas a hacer o los errores que tiene tu archivo.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-02-26-at-11611_uannjs.png =725xauto)


Si no hay errores aplica los cambios y ¡Listo!🎉

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-02-26-at-11704_d49o8l.png =337xauto)



**En caso de errores**:
❌Si en el análisis se encontraron errores podrás descargar la plantilla con los errores. En cada fila se te indicará ${color}[#ff0000](**en rojo**) la información errónea, corrígela y sube nuevamente el archivo.❌

| Recuerda que no necesitas cambiar el formato de la plantilla, el sistema aceptará xls y xlsx.