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# Mermas

| Este reporte muestra los productos devueltos durante una ruta por cuestiones de merma, ya sea producto caduco o en malas condiciones. Este reporte se genera automáticamente al momento de cerrar una ruta, con aquellas diferencias enviadas a la columna "Mermas" y sirve para control operativo y auditoría.


### ¿Cómo funciona el proceso de mermas?

1. El repartidor o **usuario móvil** realiza entregas o ventas durante la ruta.
2. A estos usuarios se les puede asignar **carga de producto físico**, no solo pedidos a entregar.
3. Al finalizar, se realiza el **cierre de la ruta**.
4. Durante el cierre, es necesario que registres el destino de los productos según tres opciones:

* **Merma**: producto en malas condiciones
* **Devueltos al almacén**
* **Carga en camioneta**: producto que se queda en el vehículo disponible para volver a vender

 Con esta información, Handy genera el registro correspondiente en el reporte.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/captura-de-pantalla-2025-09-30_hxlhym.png =934xauto)


### ¿Cuándo se genera el reporte?

* El reporte se genera **únicamente cuando la ruta es cerrada**.
* Mientras la ruta esté abierta, no se registra información de mermas.

Este reporte de mermas lo puedes consultar en el siguiente enlace:
 [https://app.handy.la/route/ullagereport](https://app.handy.la/route/ullagereport)


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/captura-de-pantalla-2026-02-10_1pn2an8.png)



Desde ahí podrás:
* Ver rutas y usuarios con registros de merma
* Consultar el detalle por producto
* Identificar cantidades y tipo de movimiento


¡Estamos a tus órdenes en el chat por cualquier duda! 😃