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# Permisos del dispositivo para Handy

|| Al iniciar la sesión con el dispositivo Handy te pedirá que habilites algunos permisos para poder utilizar la aplicación de manera correcta. Estos son:

1.- Permiso para ignorar las optimizaciones de batería - lo cual nos permite obtener la ubicación precisa de los recorridos y tener tu información actualizada en todo momento.  
2.- Permiso para obtener el IMEI del dispositivo - Handy vincula todas las sesiones con un dispositivo mediante el IMEI del mismo y su token de Google, el cual obtenemos habilitando este permiso.

Si alguno de estos permisos no está habilitado entonces no podrás iniciar la sesión y te seguirá pidiendo que los habilites para poder ingresar.\*\*  
  
###### Problemas con permisos
Al iniciar sesión si te aparece la leyenda con el titulo "No podemos solicitar el permiso" es debido a que la aplicación ya no puede pedirle al dispositivo que muestre la pantalla para pedir los permisos porque el usuario ha denegado estas acciones. Para habilitarlas hay que ingresar a las configuraciones de la aplicación -> buscar la opción de "Permisos" -> Habilitar todos:


${youtube}[Habilitar permisos](ZUJjaHOL_V4)
Después, dirígete a **Ajustes > Ubicación > Servicios de ubicación** y confirma que la **Precisión de la ubicación de Google** esté activada. Los nombres de los menús pueden variar según el modelo del dispositivo.

Si la ubicación no se actualiza después de realizar estos cambios, sincroniza Handy y vuelve a revisar.

${youtube}[Habilitar permisos](ZUJjaHOL_V4)
Después, dirígete a **Ajustes > Ubicación > Servicios de ubicación** y confirma que la **Precisión de la ubicación de Google** esté activada. Los nombres de los menús pueden variar según el modelo del dispositivo.

Si la ubicación no se actualiza después de realizar estos cambios, sincroniza Handy y vuelve a revisar.

${youtube}[Habilitar permisos](ZUJjaHOL_V4)
1. Ve a **Ajustes > Apps > Handy > Permisos > Ubicación**.
2. Selecciona **Permitir todo el tiempo** y activa **Precisión de la ubicación**.
3. Ve a **Ajustes > Ubicación > Servicios de ubicación** y activa **Precisión de la ubicación de Google**.
4. Confirma que el GPS esté encendido y que Handy no tenga activado el ahorro o la restricción de batería.
5. Cierra y vuelve a abrir Handy. Si el problema continúa, reinicia el equipo.

Si al reinstalar Handy vuelve a solicitar estos permisos, acéptalos para permitir el envío de ubicaciones.

${youtube}[Habilitar permisos](ZUJjaHOL_V4)