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# Reporte de usuarios

| Reporte general para obtener todos los datos de uno o varios usuarios, como visitas, total de ventas, etc.

Este reporte lo encontrarás de dos maneras. Ingresando al menú reportes dentro de tu catálogo general o dentro del menú de usuarios:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-03-06-at-12107_1bhhxpq.png =254xauto)

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-03-06-at-12136_n3lmek.png =373xauto)


Una vez dentro podrás filtrar por fechas, tipo de usuario y zonas.

Para obtener el historial de visitas del día anterior, selecciona ese día como fecha, aplica los filtros de usuarios que correspondan y haz clic en ${color}[#168d9c](**Actualizar**). Después, ve a ${color}[#138a0a](**Descargar**) y selecciona ${color}[#138a0a](**Todas las visitas**). El archivo incluye las visitas programadas y no programadas.

No olvides dar click en ${color}[#168d9c](**Actualizar**) para que se muestren los datos

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-03-06-at-12409_10lwdzx.png =932xauto)


Para conocer más sobre el cumplimiento de agenda entra a este artículo:
[Cumplimiento de agenda](https://help.handy.la/es/article/cumplimiento-de-agenda-1oiud2z/)

**Hay 3 plantillas importantes que puedes descargar en esta pantalla:**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-03-06-at-13722_2zars.png =880xauto)


* ${color}[#138a0a](**Totales:**)${color}[#138a0a]( ) Números generales que pertenecen al usuario durante la fecha establecida, entre los datos más importantes viene el monto total de pedidos levantados.👇🏼

**Pedidos + Entregas:** Suma total de preventas, ventas y entregas.
**Preventas:** Total de preventas en monto de dinero.
**Ventas:** Total de ventas en monto de dinero.
**Entregas:** Total de entregas en monto de dinero.
**Cantidad de unidades:** Número de unidades de producto vendidas, prevendidas y/o entregadas. **Se mostrará una columna por cada unidad activa en la compañía.**

* ${color}[#138a0a](**Detalles por día:**) Podrás descargar información específica de cada día que pertenezca a tu filtro de fecha, ejemplo: si filtras por una semana y se descargará una fila por cada día que el usuario realizó actividades.👇🏼
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/57cbecba60da4000/image_s004d0.png)


* ${color}[#138a0a](**Todas las visitas:**) Se descargan todas las visitas programadas y no programadas que realizó el usuario, una por cada fila.👇🏼
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/57cbecba60da4000/image_18tee6j.png)


¡Recuerda que para cualquier duda, estamos en el chat para ayudarte!😎