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# Saldo de cliente

Para entrar a ver a detalle los movimientos al saldo de un cliente, debes ingresar a los detalles del cliente y posicionarte en la pestaña **"Saldo"**:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-03-09-at-11042_6nmogn.png =922xauto)


|| Cabe aclarar que en esta pestaña podrás ver todos los movimientos que afecten al saldo (Pedidos, cobros, ediciones y borrados de ambos; así como ajustes manuales).

Dentro de la pantalla podrás ver quién realizó el movimiento, qué tipo de movimiento y en qué fecha se realizó, además de bastante información importante.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-03-09-at-11053_1eqiib4.png =1011xauto)


Dos de las columnas más interesantes de esta pantalla son ${color}[#0008ff]("Movimiento") y ${color}[#2f8a05]("Método") : 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-03-09-at-11081_es5c2k.png =250xauto)


En ellas podrás ver qué ${color}[#0008ff](movimiento) fue el que afectó al saldo. Puede ser un pedido, edición del pedido, una cobranza, el borrado de una cobranza, un ajuste manual, cualquier movimiento que altere el saldo del cliente.

Así como el ${color}[#2f8a05](método) por el que se ingresó dicho movimiento, éste puede ser por medio de la web, la app de Android o mediante la API.

||| Los pedidos que se hayan tomado en la app de contado, no se verán reflejados en esta pantalla.

## Ajustes al corregir pedidos

Cuando se corrige un pedido a crédito y es necesario alinear el saldo del cliente con el importe corregido, la diferencia se registra en su historial como **“Ajuste manual”**. Si el pedido corregido fue de contado, no se modifica el saldo del cliente: únicamente se ajustan los datos correspondientes al pedido y al inventario.


Las columnas **Id y Estatus** también aportan información valiosa. Se reflejará el ID original del movimiento y en el estatus se muestra si son ediciones, o simplemente están activos, tomemos por ejemplo esta imagen: 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-03-09-at-12124_10f7v8m.png =1021xauto)

La cobranza ${color}[#ff0000](19920297) fue editada, dando como resultado la cobranza ${color}[#15ad01](19920316), al haberse editado, la cobranza ${color}[#ff0000](19920297) queda inactiva, puedes dar clic en su ID y así observar los detalles de lo mismo, así como una relación con la cobranza resultante de su edición: 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-03-09-at-12150_1v0xuec.png =786xauto)


El saldo de los clientes, el usuario móvil lo podrá consultar directamente en el perfil del cliente desde su app móvil:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-03-09-at-12162_3k7ubp.png =323xauto)


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