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# Tablero de entregas

| El **Tablero de entregas** te permite monitorear de forma visual el desempeño de tus repartos durante un periodo determinado. 

Desde esta pantalla puedes conocer rápidamente el nivel de cumplimiento de tus entregas, analizar indicadores clave y exportar la información para su análisis.

### ¿Cómo acceder?


Lo encontrarás dentro de la sección reportes, dentro de tu catálogo general:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-03-09-at-20127_1b69ayb.png =284xauto)


Como en otros reportes pueden filtrar por fechas, usuarios y en este caso buscar entregas específicas dentro del filtro correspondiente.

> **Nota:** Todos los indicadores y gráficos se actualizan automáticamente de acuerdo con los filtros seleccionados.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-07-14-at-13436_yx8l5j.png =1102x600)


### Resumen rápido de indicadores

En la parte superior del tablero encontrarás un resumen con los principales indicadores de la operación.

###### 🟢 Efectividad de entregas

Muestra el porcentaje de entregas que fueron completadas exitosamente respecto al total de entregas programadas.
Este indicador responde a preguntas como:
* ¿Qué porcentaje de mis entregas sí llegaron al cliente?
* ¿Cuántas entregas quedaron pendientes o no fueron efectivas?
Mientras mayor sea este porcentaje, mejor será el cumplimiento de las rutas.


###### ✅ Efectividad de unidades

Indica el porcentaje de piezas entregadas respecto al total de piezas solicitadas.
Este indicador ayuda a identificar situaciones donde una entrega fue realizada de forma parcial.
**Ejemplo:**
* Pedido solicitado: 100 piezas.
* Pedido entregado: 90 piezas.
La efectividad de unidades será del **90%**.


###### 💰 Efectividad monetaria

Representa el porcentaje del valor económico entregado respecto al valor total de los pedidos.
Este cálculo considera el importe entregado sin importar si la venta fue de contado o a crédito, permitiendo conocer el valor económico realmente entregado.
**Ejemplo:**
* Valor total de pedidos: $150,000
* Valor entregado: $142,500
La efectividad monetaria será del **95%**.


###### 📅 Entregas programadas

Muestra el número total de entregas asignadas para realizarse durante el periodo seleccionado.
Sirve como referencia para conocer la carga de trabajo planificada y medir el cumplimiento de las entregas.

###### 🕣 Entregas intentadas

Indica el número de entregas en las que el repartidor realizó al menos un intento de entrega, independientemente del resultado.
Permite conocer el avance operativo de las rutas y verificar cuántas entregas ya fueron atendidas.

###### 🚚 Pendientes por entrega

Corresponde a las entregas que aún no han sido atendidas o que permanecen pendientes de realizar.
Ayuda a identificar rápidamente la carga de trabajo restante y las entregas que aún requieren atención.

###### ✅ Entregas efectivas

Representa la cantidad de entregas que fueron completadas exitosamente.
Es uno de los principales indicadores para medir el nivel de cumplimiento de la operación y evaluar el desempeño de las rutas.

###### ❌ Entregas no efectivas

Muestra el número de entregas que no pudieron completarse por cualquier motivo, como ausencia del cliente, rechazo, domicilio incorrecto u otras incidencias.
Facilita la identificación de áreas de oportunidad, incidencias recurrentes y acciones para mejorar el porcentaje de entregas exitosas.


### Campos adicionales en la exportación de Seguimiento de entregas

La descarga de Excel desde **Seguimiento de entregas** incorpora información adicional para facilitar el análisis operativo.

| Campo | Descripción |
| ---- |
| Efectividad de unidades (%) | Porcentaje de piezas entregadas respecto a las solicitadas. |
| Efectividad monetaria (%) | Porcentaje del importe entregado respecto al importe total del pedido. |
| Saldo | Saldo actual del cliente. |
| Crédito | Crédito disponible o configurado para el cliente. |
| Entregado completo | Indica si todos los productos del pedido fueron entregados (Sí/No). |
| Cantidad del pedido | Total de piezas solicitadas en el pedido. |
| Cantidad entregada | Total de piezas efectivamente entregadas. |


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-07-14-at-11544_9wdl5g.png)



|| Podrás realizar la descarga de un archivo Excel para revisar a detalle.


¡Recuerda que para cualquier duda, estamos en el chat para ayudarte!😎