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# Tienda en línea: activación, pago y configuración

| Con Tienda en línea tus clientes pueden hacerte pedidos directamente desde su computadora o su celular, a la hora que quieran y sin esperar la visita de tu vendedor. 🛍️


En este artículo te explicamos cómo activarla, cómo se cobra y cómo configurarla.

Para saber cómo la usarán tus clientes, revisa [Cómo hacer pedidos en la Tienda en línea](https://help.handy.la/es/article/como-hacer-pedidos-en-la-tienda-en-linea-1jopmkr/). **Puedes compartir este artículo directamente a tus clientes.**

Conoce su nueva imagen:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/cleanshot-2026-10-09-at-081043_5fc2js.png)

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### Prueba la tienda gratis por 7 días

Ingresa a [Configuraciones](https://app.handy.la/company/edit), ve a la pestaña **Integraciones** y entra al módulo **Tienda en línea**. Da clic en **Iniciar prueba gratis** para comenzar tu prueba gratuita.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/cleanshot-2026-06-23-at-162453_mt6u63.png =660x400)
### ¿Cómo se cobra?

Tienda en línea funciona con **pago por uso desde $400 MXN mensuales**: pagas según los pedidos que recibas en el mes. En la tarjeta del módulo verás un contador con los pedidos del mes, para que siempre sepas cuántos llevas.

Tu módulo siempre estará en uno de estos estados:

* 🆓 **Prueba:** puedes usar la tienda sin costo durante 7 días.
* ✅ **Activo:** ya contrataste el módulo y tu tienda está funcionando.
* ⏳ **Vencido:** el pago no se realizó.
* ❌ **Cancelado:** decidiste cancelar el módulo.

Mientras esté **en prueba o activo**, tu tienda funciona normalmente. Si está **vencido o cancelado**, el enlace deja de mostrar la tienda a tus clientes, pero puedes **volver a contratarlo** cuando quieras desde el mismo lugar.

Puedes consultar los precios del módulo [por acá](https://www.handy.la/tienda-en-linea).

### Activa tu tienda en dos pasos

1. Escribe el nombre de tu tienda. Mientras escribes, verás cómo se va armando el enlace que usarán tus clientes.
2. Da clic en **Activar**. Handy revisará que el nombre no esté en uso por otra tienda.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/cleanshot-2026-06-23-at-162556_h35npt.png =579x400)


### ✨🤩 Dale tu toque a la tienda

**Banner (opcional)** Sube una imagen para que tus clientes la vean al entrar a tu tienda.

Solo sube la imagen completa: el recorte se hace solo y puedes ver cómo se verá en computadora y en celular antes de guardar.
\| El banner debe ser **PNG o JPG** de máximo **6 MB**. Si no subes uno, tu tienda mostrará un banner predeterminado.


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/cleanshot-2026-06-23-at-150803_5y05g.png =1030x500)


### Familias de productos 🛍️
###
Elige qué familias de productos quieres mostrar en tu tienda.

Tu tienda solo muestra productos de las familias que marques como visibles. Si no eliges ninguna, tus clientes **verán la tienda vacía.**


![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/cleanshot-2026-06-23-at-150848_1g78ojs.png)

### 🧑🏻‍💼 🏪 Habilita a tus clientes

Para que un cliente pueda entrar a tu tienda, debe tener activada la opción **Tienda en línea** en su configuración.

Revisa también que tenga registrado su **correo o teléfono**, ya que con ese dato iniciará sesión.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/captura-de-pantalla-2026-10-08_e5dlr9.png =615x250)


### 🔗 Comparte el enlace

Cada cliente tiene su propio enlace, con este formato:

<https://app.handy.la/pedidos/distribuidora-azul/xxxxx>

Donde *distribuidora-azul* es el nombre de tu tienda y *xxxxx* es el código del cliente.

No tienes que armar los enlaces a mano, Handy te los envía de tres formas:

* **A un cliente en particular.**
* **Por zonas:** solo a los clientes de las zonas que elijas.
* **A todos tus clientes habilitados.**

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/cleanshot-2026-06-23-at-162227_1bi1j6c.png =363x250)


|| Al compartir, solo aparecen los clientes que tienen activada la opción Tienda en línea.


### Puntos a tener en cuenta
###
* Los precios que ven tus clientes ya incluyen IVA y son exactamente lo que se les cobrará.
* La tienda respeta tu inventario: cada producto se muestra como *Disponible* o *No disponible*. Si en tu cuenta permites registrar preventas sin inventario, tus clientes también podrán pedir esos productos.
* Si un pedido supera el límite de crédito del cliente, la tienda le mostrará un aviso y le pedirá confirmar antes de enviarlo.

¡Avísanos de cualquier duda al chat! 💬😊