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# Usar precio especial en promociones

| En nuestro sistema de promociones, al activar una oferta en un pedido, ofrecemos productos de recompensa con descuentos o de manera gratuita. 
| Estos descuentos se pueden calcular en base al precio regular, lo que puede llegar a generar descontento si un cliente tiene asignado un precio especial o pertenece a una lista de precios.

En las promociones se respetan los precios especiales de los clientes y las listas de precios en los productos de recompensa. El descuento se aplicará sobre el precio especial y no sobre el precio regular.

Para evitarlo es posible utilizar la siguiente opción al crear promociones:

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-03-10-at-12042_cvvz0p.png =858xauto)


### Ejemplos prácticos:

1. Imaginemos que un producto tiene un precio regular de $100. Para **Cliente 3**, el precio especial es de $50. 
Con esta opción encendida, al crear un pedido para el **Cliente 2**, si se cumplen las reglas de la promoción, el descuento del 10% se aplicará sobre el precio especial de $50, y no de los $100.

2. Si el pedido se realiza a partir de una lista de precios, y el cliente no tiene un precio especial para el producto de recompensa, buscaremos el producto en la lista de precios para aplicar el descuento correspondiente.
Ejemplo, en lista de precio el **Cliente 3,** tiene el producto a $80, por lo tanto si cumple con la promoción, no se le dará a $100 o a $50 como al cliente anterior, sino a $80 como en la lista de precios que tiene asignada.

3. Si la promoción se activa para un cliente sin precio especial y sin lista de precios, seguirá aplicándose sobre el precio regular del producto, como se hacía anteriormente.


### Jerarquías de Precio
* **Precio especial del cliente por producto**
* **Listas de precios de productos**
* **Precio regular**


Cualquier otra duda, estamos en el chat para ayudarte😊