Horario de cierre de preventa
¿Qué hace esta configuración?
La opción te permite definir un horario exacto en el que se dejarán de permitir acciones relacionadas con preventas y solicitudes de devolución. Es útil para evitar que los usuarios continúen capturando pedidos fuera del horario establecido por la empresa.
¿Dónde se activa?
- Ve al menú *Configuraciones*.
- Entra a la pestaña *Pedidos*.
- Busca y define la *hora para finalizar el día de preventa*.
Esta hora debe colocarse en formato 24 horas y corresponde a la *zona horaria de la cuenta de la empresa*, *no* a la del dispositivo del usuario.
Una vez alcanzada la hora configurada, se *deshabilitan automáticamente* las siguientes acciones para todos los usuarios:
❌ Realizar, editar o eliminar preventa
❌ Realizar, editar o eliminar solicitudes de devolución
🟢 Cuando un usuario intenta realizar alguna de las acciones anteriores fuera del horario permitido, el sistema mostrará un mensaje claro indicando que *está fuera de la ventana de tiempo para capturar preventas*.
Esto ayuda a evitar confusiones y mantiene informados a todos los usuarios en tiempo real.
🟡 Consideraciones importantes🟡
- La hora límite se aplica con base en la *zona horaria de la empresa*, no en la configuración del dispositivo del usuario.
- Este ajuste aplica para *todos los usuarios de la cuenta*, sin importar su rol.
Si necesitas ayuda para configurar este horario o entender cómo impactará en tus operaciones, contáctanos por el chat de soporte. ¡Con gusto te ayudamos!😊
Actualizado el: 09/02/2026
¡Gracias!