Question 1

Seguridad para bloqueo de instalación/desinstalación de aplicaciones y bloqueo de configuraciones (AppLock)

Accepted Answer

¿Has pensando en que tus usuarios sólo deben utilizar el dispositivo móvil que les entrega la empresa como herramienta de trabajo y no como herramienta social o de diversión? Existe una solución para esto, AppLock

AppLock es una aplicación que no permite al usuario abrir la tienda de aplicaciones (Google Play) o cualquier app que selecciones, no permite instalar una aplicación manualmente, también puedes deshabilitar las configuraciones del dispositivo para que no estén al alcance del usuario.

Esta app funciona por medio de contraseña, esto quiere decir que al intentar abrir la tienda aplicaciones o cualquier otra que esté bloqueada te pedirá un contraseña, así evitas que tengan acceso.

Ventajas:

Sabes que el Internet que la compañía les brinda a sus empleados no son gastados en aplicaciones como Facebook, WhatsApp, Twitter, etc.
El dispositivo móvil no se usará como dispositivo de diversión o social, sino como herramienta laboral.
Mayor rendimiento del dispositivo al contar con menos apps instaladas.
Es gratuita.

Descarga AppLock

NOTA: es importante configurar AppLock hasta después de que se haya iniciado sesión en Handy y que se hayan configurado las actualizaciones automáticas

En el siguiente vídeo se explica cómo configurar AppLock, es importante activar e

Question 2

¿Puedo imprimir tickets de pedidos y cobros?

Accepted Answer

Sí. A través de Handy, puedes realizar la impresión automática de los tickets de venta al capturar un pedido en la app móvil y también tickets de cobranza.

Handy soporta el estándar ESC/POS, que es el universal para casi todas las marcas de impresoras, suelen ser chinas y económicas.

También tenemos implementaciones específicas para TSC y Zebra, impresoras con un costo más elevado, con la ventaja de ser más duraderas, aquí vienen los ejemplos:

ESC/POS:

Epson Bixolon Y todas las compatibles con el lenguaje.

Zebra:

MZ-220 MZ-320 iMZ-320

TSC:

Alpha-3R Ver vídeo de integración

Estas impresoras manejan tickets de 2" (48 MM) y 3" (80 MM) de ancho.

Este es un ejemplo del contenido impreso en el ticket de pedido:

La comunicación entre el equipo celular y las impresoras se realiza mediante Bluetooth. Ya configurada la impresora con el celular, los tickets se imprimen directamente desde Handy, facilitando así dejarle al cliente un comprobante impreso de la operación realizada.

Incluso puedes personalizar el encabezado, pie y logos del ticket

Ver artículo sobre personalizació

Question 3

URL para ver detalles de cliente en la app móvil

Accepted Answer

Handy puede integrar información personalizada de tus clientes dentro de la misma app, alimentándose de sistemas externos como tu ERP.

Algunos de nuestros clientes usan esta integración para mostrar cosas como:

Facturas vencidas
Saldos y cartera
Historial de pedidos
Productos que compra y no compra

Esto se hace abriéndote la posibilidad de mostrar una vista web (HTML) desde el móvil, que se carga en tiempo real desde una URL que tu indiques.

La URL tendrá que ser un servicio que tu desarrolles y que, recibiendo el código de cliente en los parámetros de la URL, tu dibujas los datos correspondientes del cliente.

Durante una visita, Handy mostrará un botón en la tarjeta de la visita para poder ver información del cliente que se alimentará una URL definida previamente por el usuario administrador.

La URL deberá cargar una página web en formato HTML y recibirá como parámetros el usuario que realiza la visita así como el cliente que se está visitando.

La URL la podrás configurar en configuraciones de compañía en el módulo de Integraciones, como en el siguiente ejemplo:

Ejemplo:

https://miusuario:micontraseña@www.miempresa.com/clientes? username=usuario1@handy.la&customer=CL001

A pesar de que los usuarios podrán hacer zoom a la vista web con el HTML, es recomendable que el HTML sea responsivo para una mejor experiencia de

Question 4

URL para obtención de precio de producto e inventario de forma remota

Accepted Answer

Integra tu lógica de precios a través de un servicio web de Handy.

Es posible integrar una lógica de precios personalizada y conectada a tu ERP en tiempo real para efectos de:

Calcular al vuelo el precio por cliente en ese momento
Hacer una verificación de inventario en tiempo real

Al realizar esta integración, cada vez que se agreguen productos a tu pedido, se hará la consulta web en tiempo real a tu servicio web para regresar al usuario el precio correcto y su inventario.

La solicitud web ocurre de una forma muy rápida. Aquí un ejemplo:

La solicitud web requiere que el usuario tenga una conexión a Internet en el momento.

Si no se cuenta con una conexión estable al momento o el servicio remoto falla, se utilizará el precio almacenado localmente, que coincidirá con el precio obtenido la última vez a través de la llamada web. Si no se había obtenido el precio anteriormente, se tomará el precio de lista regular del producto.

Esta integración se logra mediante la creación de un servicio web que hospedas en un servidor en tus instalaciones y que se conecta a tu BD/ERP para calcular el precio que corresponde al cliente actual, tomando en cuenta las variables que gustes como:

Qué cliente es
Qué combinación de productos hay
Qué cantidades
Qué vendedor o de qué zona, centro o ciudad es

Para integrar esta funcionalidad, deberá

Question 5

Requerimientos para celulares

Accepted Answer

🤖 Versión de Android

Cualquier dispositivo Android con la versión 5 (🍭 Lollipop) en adelante es recomendado, cualquier versión inferior no podrá descargar la aplicación.

La versión 5 es muy vieja (2014). Android hoy se encuentra en la versión 10 (2020), así que no tendrás problema en encontrar equipos modernos soportados.

🛰 GPS físico

Es indispensable que el equipo cuente con GPS físico. De no tenerlo, Play Store marcará el dispositivo como incompatible.

Existen dispositivos de gama muy baja que corren Android Go](https://www.android.com/versions/go-edition/), una versión simplificada de Android y no cuentan con un GPS físico, como el [Lanix X120C

📶 Datos

Si a los equipos se les dará un uso intensivo de toma de fotografías y firmas, es muy recomendable utilizar un equipo que soporte conexión celular 4G/LTE para estar enviando la información en tiempo real.

Incluso considerando que Handy opera sin conexión a Internet, NO se recomienda utilizar equipos que NO tengan plan de datos ya que se limitan muchas funcionalidades (conocer ubicación en tiempo real, información instantánea, etc.) y la experiencia del usuario tiende a degradarse.

El consumo de datos de Handy es muy bajo, la aplicación está diseñada y optimizada para consumir como máximo 600 Mb mensuales (con un uso muy rudo: cientos fotografías, formularios, visitas, etc.).

La funcionalidad offline de Handy está diseñada principalmente para lugares donde temporalmente no hay buena señal

Question 6

Familias y Categorías de Productos

Accepted Answer

| Tu catálogo de Productos puede contener tantos elementos como SKUs maneje tu empresa. Para simplificar el uso de tu catálogo de Productos te proporcionamos dos opciones para agruparlos y filtrarlos según la necesidad.

Todos los productos deben pertenecer a una Familia de producto. La Categoría es opcional y puedes no usarla si no te aporta valor.

Veamos un ejemplo de cómo aplicar estos dos agrupadores.

En mi empresa vendemos abarrotes.

Uso el concepto de Familia para agruparlos de la siguiente forma:

Limpieza
Trapeadores, jaladores y carritos
Papel, bolsas
Etc.

Y uso el concepto de Categoría para agrupar los productos de cada Familia de esta forma.

Para la familia de productos de limpieza, con las Categorías:

Multiusos
Desinfectantes
Para vidrio
Etc.

Para la familia de trapeadores, jaladores y carritos con las Categorías:

Trapeadores
Trapeadores para polvo
Carritos para aseo
Etc.

Aunque no existe en Handy una relación directa entre las Familias y las Categorías, si existe una relación natural entre ellas ya que las categorías tienen sentido solamente dentro de su familia.

En las diferentes vistas y reportes que involucran a los productos, puedes filtrar la información a consultar por Familia y / o Categoría, lo cual te permite analizar el movimiento de tus productos de manera aislada y así tomar decisiones de acuerdo al comportamiento de la familia de la categoría o específicamente del producto.

Por eje

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