Q: Buscar productos en app móvil

Desde el Menú Principal, seleccionas Productos para ingresar a está vista. Al entrar, se despliega una lista con los productos existentes, la cual está organizada según la categoría a la que pertenece. <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/48f9be4172856400/98927d59-8ea6-4cfd-a4b7-946330_1ifwhzr.png" alt="" /> Presionar el botón Buscar para encontrar un producto, escribir el nombre del producto o presionar el botón micrófono en tu teclado para realizar la búsqueda por voz. <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/e563912129da0000/9cac9022-7cfa-440a-b5d0-4d9e25_c3rwyz.png" alt="" /> También puedes cargar fotografías de productos para mostrarlas a tus clientes: <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/866da0b8e60b4800/c8661de4-266b-43a5-9f87-cb67a9_1hj68dt.gif" alt="" />

Question 1

Seguridad para bloqueo de instalación/desinstalación de aplicaciones y bloqueo de configuraciones (AppLock)

Accepted Answer

¿Has pensando en que tus usuarios sólo deben utilizar el dispositivo móvil que les entrega la empresa como herramienta de trabajo y no como herramienta social o de diversión? Existe una solución para esto, AppLock

AppLock es una aplicación que no permite al usuario abrir la tienda de aplicaciones (Google Play) o cualquier app que selecciones, no permite instalar una aplicación manualmente, también puedes deshabilitar las configuraciones del dispositivo para que no estén al alcance del usuario.

Esta app funciona por medio de contraseña, esto quiere decir que al intentar abrir la tienda aplicaciones o cualquier otra que esté bloqueada te pedirá un contraseña, así evitas que tengan acceso.

Ventajas:

Sabes que el Internet que la compañía les brinda a sus empleados no son gastados en aplicaciones como Facebook, WhatsApp, Twitter, etc.
El dispositivo móvil no se usará como dispositivo de diversión o social, sino como herramienta laboral.
Mayor rendimiento del dispositivo al contar con menos apps instaladas.
Es gratuita.

Descarga AppLock

NOTA: es importante configurar AppLock hasta después de que se haya iniciado sesión en Handy y que se hayan configurado las actualizaciones automáticas

En el siguiente vídeo se explica cómo configurar AppLock, es importante activar e

Question 2

¿Puedo imprimir tickets de pedidos y cobros?

Accepted Answer

Sí. A través de Handy, puedes realizar la impresión automática de los tickets de venta al capturar un pedido en la app móvil y también tickets de cobranza.

Handy soporta el estándar ESC/POS, que es el universal para casi todas las marcas de impresoras, suelen ser chinas y económicas.

También tenemos implementaciones específicas para TSC y Zebra, impresoras con un costo más elevado, con la ventaja de ser más duraderas, aquí vienen los ejemplos:

ESC/POS:

Epson Bixolon Y todas las compatibles con el lenguaje.

Zebra:

MZ-220 MZ-320 iMZ-320

TSC:

Alpha-3R Ver vídeo de integración

Estas impresoras manejan tickets de 2" (48 MM) y 3" (80 MM) de ancho.

Este es un ejemplo del contenido impreso en el ticket de pedido:

La comunicación entre el equipo celular y las impresoras se realiza mediante Bluetooth. Ya configurada la impresora con el celular, los tickets se imprimen directamente desde Handy, facilitando así dejarle al cliente un comprobante impreso de la operación realizada.

Incluso puedes personalizar el encabezado, pie y logos del ticket

Ver artículo sobre personalizació

Question 3

URL para ver detalles de cliente en la app móvil

Accepted Answer

Handy puede integrar información personalizada de tus clientes dentro de la misma app, alimentándose de sistemas externos como tu ERP.

Algunos de nuestros clientes usan esta integración para mostrar cosas como:

Facturas vencidas
Saldos y cartera
Historial de pedidos
Productos que compra y no compra

Esto se hace abriéndote la posibilidad de mostrar una vista web (HTML) desde el móvil, que se carga en tiempo real desde una URL que tu indiques.

La URL tendrá que ser un servicio que tu desarrolles y que, recibiendo el código de cliente en los parámetros de la URL, tu dibujas los datos correspondientes del cliente.

Durante una visita, Handy mostrará un botón en la tarjeta de la visita para poder ver información del cliente que se alimentará una URL definida previamente por el usuario administrador.

La URL deberá cargar una página web en formato HTML y recibirá como parámetros el usuario que realiza la visita así como el cliente que se está visitando.

La URL la podrás configurar en configuraciones de compañía en el módulo de Integraciones, como en el siguiente ejemplo:

Ejemplo:

https://miusuario:micontraseña@www.miempresa.com/clientes? username=usuario1@handy.la&customer=CL001

A pesar de que los usuarios podrán hacer zoom a la vista web con el HTML, es recomendable que el HTML sea responsivo para una mejor experiencia de

Question 4

Familias y Categorías de Productos

Accepted Answer

| Tu catálogo de Productos puede contener tantos elementos como SKUs maneje tu empresa. Para simplificar el uso de tu catálogo de Productos te proporcionamos dos opciones para agruparlos y filtrarlos según la necesidad.

Todos los productos deben pertenecer a una Familia de producto. La Categoría es opcional y puedes no usarla si no te aporta valor.

Veamos un ejemplo de cómo aplicar estos dos agrupadores.

En mi empresa vendemos abarrotes.

Uso el concepto de Familia para agruparlos de la siguiente forma:

Limpieza
Trapeadores, jaladores y carritos
Papel, bolsas
Etc.

Y uso el concepto de Categoría para agrupar los productos de cada Familia de esta forma.

Para la familia de productos de limpieza, con las Categorías:

Multiusos
Desinfectantes
Para vidrio
Etc.

Para la familia de trapeadores, jaladores y carritos con las Categorías:

Trapeadores
Trapeadores para polvo
Carritos para aseo
Etc.

Aunque no existe en Handy una relación directa entre las Familias y las Categorías, si existe una relación natural entre ellas ya que las categorías tienen sentido solamente dentro de su familia.

En las diferentes vistas y reportes que involucran a los productos, puedes filtrar la información a consultar por Familia y / o Categoría, lo cual te permite analizar el movimiento de tus productos de manera aislada y así tomar decisiones de acuerdo al comportamiento de la familia de la categoría o específicamente del producto.

Por eje

Question 5

Rutas de venta y reparto

Accepted Answer

| En este articulo se describe a detalle el proceso de hacer una asignación de carga a tus usuarios, ya sea para venta en ruta, entregas o ambas. 🚛

Para crear una nueva ruta de venta y entrega, debes dar clic en el siguiente botón:

Una vez dentro de la pantalla de carga de inventario de ruta, verás la siguiente pantalla

Dentro de ella hay dos elementos muy importantes que debes conocer, el primero de ellos es "Pedidos a entregar", en ella podrás programar tus pedidos de ${color}#00aac5 para realizar la entrega correspondiente.

Hay dos maneras de programar una entrega, la primera te permite asignar todos los pedidos que tengan una misma fecha de entrega programada: En ella debes seleccionar la fecha de programación, la zona a que pertenecen los clientes de los cuales quieres programar las entregas y dar clic en "Cargar pedidos"

La segunda manera de hacerlo es con el ID del pedido, sin importar su fecha programada: Solo d

Question 6

Buscar productos en app móvil

Accepted Answer

Desde el Menú Principal, seleccionas Productos para ingresar a está vista.

Al entrar, se despliega una lista con los productos existentes, la cual está organizada según la categoría a la que pertenece.

Presionar el botón Buscar para encontrar un producto, escribir el nombre del producto o presionar el botón micrófono en tu teclado para realizar la búsqueda por voz.

También puedes cargar fotografías de productos para mostrarlas a tus clientes:

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