Artículos sobre: Usuarios

Cierre de sesión en el dispositivo móvil

Los usuarios con la sesión correctamente cerrada en el móvil, no generan cargo para el mes posterior.


OJO: Si el usuario llega a reinstalar la aplicación y tienes esta configuración activa, restringe un nuevo inicio de sesión aún cuando provenga del mismo dispositivo.||| 🔴 Con esta medida se evita que los usuarios eviten ser rastreados desinstalando la app, pues no les permitirá volver a iniciar sesión si lo realizan, a menos que desasignes el "dispositivo" anterior


Cerrar tu sesión es muy fácil, dentro de tu móvil ingresa al menú *Perfil* donde encontrarás la opción *Cerrar sesión*



En el siguiente paso te pedirá confirmar si deseas cerrar la sesión:



En caso de tener información *Por enviar* te mostrará una advertencia



Por último mostrará el porcentaje de carga al cerrar:



Información para administradores


En caso de que el usuario no se encuentre contigo, puedes cerrar la sesión desde la web y evitar cargos innecesarios, te recomendamos el siguiente artículo:


Cierre de sesión del dispositivo móvil desde web


¡Recuerda que para cualquier duda, estamos en el chat para ayudarte!😎

Actualizado el: 09/02/2026

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