No aparece la información de Handy app en la web

Esto puede suceder porque en el momento que estuviste activo y realizando los movimientos, tú móvil no contaba con conexión a internet.

Sin embargo, si aún cuando regresa tu conexión, sigue apareciendo como *"Por enviar"*, lo que hay que hacer es sincronizar Handy manualmente.

Aquí vienen los pasos para realizar el proceso en caso de tener dudas:

Sincronización de app móvil

La app de Handy intenta enviar la información registrada en el momento que se captura. Si no es posible enviarla, Handy intenta automáticamente en los siguientes horarios:

• 06:00 hrs
• 09:00 hrs
• 12:00 hrs
• 16:00 hrs
• 19:00 hrs

O sincronizará automáticamente los datos cuando se conecte el cargador al celular.

Si tienes dudas, ¡Recuerda que estamos en el chat para ayudarte!😎

Actualizado el: 09/02/2026