Sincronización de app móvil

La sincronización nos ayuda a enviar los datos del móvil a la app, esto nos asegura que los datos estén correctamente actualizados entre las dos plataformas.

Sincronizar tu sesión es muy fácil, ve al menú Perfil de tu celular, lo encontrarás en la parte inferior derecha:

Una vez dentro podrás ver la opción Sincronizar

Para asegurarte que hiciste el proceso correctamente aparecerá un recuadro de carga, como este:

Handy envía los datos en tiempo real a la aplicación web cuando hay buena señal. En caso de no haberla, intentará sincronizar los datos cada 3 horas de forma automática.

¿Por qué pueden diferir los totales entre la web y el móvil?

Aunque la sincronización llegue al 100 % y los pedidos aparezcan como enviados, los totales pueden diferir si el resumen local del móvil contabilizó una venta dos veces o si las ventas más recientes no se sincronizaron correctamente con la web.

Antes de generar o imprimir un resumen, actualiza la aplicación y fuerza una sincronización. Si la diferencia continúa, no cierres la ruta ni la sesión hasta recibir indicaciones, ya que puede requerirse un ajuste para que la información correcta aparezca en las rutas afectadas.

¡Recuerda que para cualquier duda, estamos en el chat para ayudarte!😎

Actualizado el: 20/10/2026