Esta función nos ayudará especialmente cuando los clientes han realizado devoluciones o han pagado por adelantado, y deciden utilizar ese saldo en futuras compras.

La idea de esta configuración es permitir que los clientes usen su saldo a favor en entregas de contado, lo que les dará más libertad para aprovechar esos montos y, en definitiva, mejorará su experiencia de compra.

Confirmación de entrega

Ahora, cuando un cliente tenga saldo a favor, y se realice una entrega de contado, se mostrará un diálogo en la aplicación móvil, para indicar el monto que se utilizará para cubrir total o parcialmente el total de la entrega, según sea el caso.
En la confirmación de la entrega tendremos un indicador para mostrar "Total a cobrar" y que el repartidor detecte cuánto tiene que cobrarle de contado al cliente.



🟡 En el siguiente ejemplo se muestra un cliente que inicialmente tiene un saldo a favor ( - $100) y se le realiza una entrega de contado por ( $200), de los cuales se toman los (- $100) del saldo que estaba a favor y los otros $100 se cobran en efectivo, lo cuál deja al cliente con un monto de $0.



En la pantalla de cierre de ruta, encontrarás el apartado para consultar las entregas de contado que se hayan tomado como parte del saldo para tus clientes. En el efectivo a recibir en el cierre, solo se contabilizará las entregas de contado, estamos hablando del efectivo que no forma parte de algún saldo.

Validaciones 🔐

Es importante mencionar que cada vez que se edite una entrega, se deshabilitarán todos los pagos asociados a la entrega y se crearán nuevos, esto dependerá si el cliente tiene saldo a favor, o si se cambia de crédito a contado el tipo de pago de la entrega.

Por ese motivo en el historial dentro de la entrega podrás ver todos los pagos marcados como eliminados o no, según sea el caso.

Ejemplo:


Si tienes alguna duda sobre el proceso, nos encuentras en el chat.😊

El equipo Handy estará contento de ayudarte.

Actualizado el: 24/03/2025