¿Cómo puedo cambiar mi contraseña?

Es necesario ingresar desde el portal web a tu cuenta Handy, en la parte superior derecha encontrarás tu nombre de usuario da clic y selecciona la opción "Editar usuario"

Se va a desplegar una pantalla con tu información personal, y en ella aparecerá una casilla de Contraseña.

🔴 Procede a eliminar el contenido y teclea tu nueva contraseña; misma que debe cumplir con al menos uno de cada uno de los siguientes requerimientos, dando un total de 16 caracteres como mínimo si eres administrador y 12 caracteres para un usuario móvil.

• Mayúsculas
• Minúsculas
• Números
• Caracteres especiales (Como @, !, #, etc.)

Para finalizar, oprimes el botón de Guardar y tu nueva contraseña quedará guardada.

Después de esto, es importante que tanto en el portal web como en la aplicación móvil, cierres y abras sesión con las nueva contraseña para que la actualización tome efecto en todas las sesiones.

Si tienes alguna duda sobre el proceso, ¡Estamos en el chat para ayudarte!😊

Actualizado el: 13/02/2026