¿Por qué se cerró la sesión de Handy en mi dispositivo móvil?

Pueden haber varias razones por las cuales se cerró tu sesión en Handy: 

1. Si tu celular no ha enviado datos a Handy durante 5 días -por estar apagado o no tener datos, por ejemplo-, se cerrará la sesión automáticamente. Si este es tu caso, contacta a tu administrador de compañía para que habilite tu usuario desde la plataforma web.
2. Si tu compañía tiene algún adeudo en Handy, pasado un tiempo se cerrarán las sesiones de los usuarios web, y después las de usuarios móviles. Esto se soluciona cuando tu compañía se pone al corriente. 

Si ninguna de estas razones aplica para tu caso, contáctanos para averiguar más.

Actualizado el: 26/01/2021