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Cierre de sesión en el dispositivo móvil

Los usuarios con la sesión correctamente cerrada en el móvil no generan cargo para el mes posterior. Si un usuario inició sesión durante el mes, su licencia se cobra aunque cierre sesión antes de que termine; ese será su último mes de cobro.

Si ningún usuario móvil inicia sesión durante todo el mes y la cuenta continúa activa, se genera el cargo de suscripción base, equivalente al precio de un usuario móvil.

OJO: Si el usuario llegara a reinstalar la aplicación y tienes esta configuración activa, restringe un nuevo inicio de sesión aun cuando provenga del mismo dispositivo.🔴 Con esta medida se evita que los usuarios eviten ser rastreados desinstalando la app, pues no les permitirá volver a iniciar sesión si lo realizan, a menos que desasignes el "dispositivo" anterior

Cerrar tu sesión es muy fácil, dentro de tu móvil ingresa al menú Perfil donde encontrarás la opción Cerrar sesión

En el siguiente paso te pedirá confirmar si deseas cerrar la sesión:

En caso de tener información Por enviar te mostrará una advertencia

Por último mostrará el porcentaje de carga al cerrar:

Reiniciar sesión con una ruta activa

Antes de reiniciar la sesión, realiza una sincronización manual y confirma que la información pendiente se haya enviado. Después, reinicia la sesión en la aplicación sin cerrar la ruta activa, ya que cerrar la ruta puede ocasionar la pérdida de datos pendientes. Al volver a ingresar, valida nuevamente la carga de información.

Si la sincronización no avanza, comprueba que el dispositivo tenga una buena conexión a internet e inténtalo otra vez.

Cierre de sesión del dispositivo móvil desde web

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Cierra su sesión móvil. Si ya inició sesión durante el mes actual, ese mes se cobra completo; por ello, conviene cerrar la sesión al finalizar el mes para aprovechar el periodo ya incluido y evitar cargos en el mes posterior.
Desactiva la casilla Habilitado dentro de su perfil para impedir que vuelva a iniciar sesión mientras llega su reemplazo.
Si reutilizas el perfil, puedes editar el nombre y el correo. Ten en cuenta que todo el historial anterior también aparecerá con el nombre nuevo.

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Actualizado el: 21/10/2026

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