¿Como se si Handy web esta recibiendo los datos de mi dispositivo?
Handy App se sincroniza con Handy web cada 3 horas o cuando necesita mandar datos de visitas, clientes, entregas, inventarios etc. este proceso requiere de una conexión a internet estable y con buena señal.
En Handy App es fácil saber si cuentas con acceso a una de internet de la cual Handy App se puede comunicar con Handy web; y puedas tener la información sincronizada en ambas partes.
Para saber esta información: En el menu principal de Handy y presiona "Perfil", en esta nueva pantalla nos aparecerá un mensaje en la parte superior que nos indica el estado de nuestra conexión a internet:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bd214e8dd8538000/d1ae1b59-06bf-4cf3-866a-a51c36_1un436c.png)
En caso contrario nos aparecerá un mensaje en rojo:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/83b6c6872e04c800/aad7a336-12b4-4d3d-aa3b-2d3a07_18z0tgx.png)
Hay casos especiales en donde la conexión de internet se hace mediante una red de internet protegida con un nombre de usuario y contraseña y no nos hemos autenticado en el navegador de internet para poder acceder a internet (Infinitum móvil, red de telcel, etc), por lo que aparecerá un mensaje en rojo indicándonos de ese problema.
En Handy App es fácil saber si cuentas con acceso a una de internet de la cual Handy App se puede comunicar con Handy web; y puedas tener la información sincronizada en ambas partes.
Para saber esta información: En el menu principal de Handy y presiona "Perfil", en esta nueva pantalla nos aparecerá un mensaje en la parte superior que nos indica el estado de nuestra conexión a internet:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/bd214e8dd8538000/d1ae1b59-06bf-4cf3-866a-a51c36_1un436c.png)
En caso contrario nos aparecerá un mensaje en rojo:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/83b6c6872e04c800/aad7a336-12b4-4d3d-aa3b-2d3a07_18z0tgx.png)
Hay casos especiales en donde la conexión de internet se hace mediante una red de internet protegida con un nombre de usuario y contraseña y no nos hemos autenticado en el navegador de internet para poder acceder a internet (Infinitum móvil, red de telcel, etc), por lo que aparecerá un mensaje en rojo indicándonos de ese problema.
Actualizado el: 26/01/2021
¡Gracias!