Disponibilidad de promociones por canal
Al crear o editar una promoción encontrarás una nueva sección llamada Disponible en, donde puedes seleccionar uno o varios canales:
- Móvil
- Web
- Tienda en línea
- Externos
Puedes combinar los canales como quieras, dependiendo de dónde quieras utilizar cada promoción.
💡 Importante:
Por defecto, las promociones nuevas quedan disponibles para Web y Móvil.
⚙️¿Cómo se configura?
Al crear o editar una promoción encontrarás la sección Disponible en.
Selecciona los canales en los que quieres que pueda utilizarse la promoción.
Puedes seleccionar uno, varios o todos los canales.
Al crear o editar una promoción
Al crear una promoción, Web y Móvil estarán seleccionados por defecto.
Si quieres utilizarla también en la tienda en línea o en pedidos externos, activa las opciones correspondientes.
También puedes modificar los canales disponibles de una promoción que ya existe.
⚠️ Importante:
Las promociones que ya existían antes de esta actualización mantienen su funcionamiento actual en Web y Móvil.
Para que una promoción existente esté disponible en la Tienda en línea, debes editarla y activar ese canal.
¿Qué significa cada canal?
📱Móvil
La promoción estará disponible para los pedidos realizados desde la aplicación móvil.
💻 Web
La promoción estará disponible para los pedidos realizados desde Handy Web.
🏪Tienda en línea
La promoción podrá utilizarse en los pedidos realizados desde la tienda en línea.
🔗 Externos
Permite utilizar la promoción en pedidos que llegan desde una integración externa.
Al seleccionar Usar en pedidos externos, aparecerá el campo ID externo.
Este campo es opcional y sirve para relacionar la promoción de Handy con la promoción que existe en el sistema externo.
¿Cómo funciona el ID externo?
Si utilizas promociones desde una tienda externa, como BigCommerce, puedes relacionar la promoción externa con su promoción correspondiente en Handy.
Para hacerlo:
- Crea la promoción en Handy.
- Activa Usar en pedidos externos.
- Ingresa el ID externo que identifica esa promoción en el sistema externo.
- Guarda la promoción.
El ID externo permite que la integración identifique qué promoción de Handy corresponde a la promoción que llega desde el sistema externo.
⚠️ Importante:
El ID externo no se puede repetir dentro de una misma compañía.
Las promociones deben existir en Handy
Para que una promoción recibida desde una tienda externa pueda relacionarse correctamente, la promoción también debe existir en Handy.
Por ejemplo, si tienes una promoción en BigCommerce, debes crear su promoción correspondiente en Handy y colocar el ID externo de BigCommerce en ella.
Estas promociones funcionan como promociones espejo entre ambos sistemas.
¿Dónde puedo consultar los canales de una promoción?
En el detalle de cada promoción ahora puedes consultar los canales en los que está disponible.
También podrás ver un badge con el ID externo, cuando la promoción tenga uno configurado.
Esto te permite identificar rápidamente cómo está configurada cada promoción y si tiene una relación con un sistema externo.
Si tienes alguna duda sobre esta funcionalidad, ¡Estamos en el chat para ayudarte!😊
Actualizado el: 29/09/2026
¡Gracias!