Manejo de dos visitas al día por cliente

Esta funcionalidad es útil cuando el vendedor sí realizó la visita, pero necesita regresar posteriormente por alguna situación, por ejemplo:

• El encargado no se encontraba disponible.
• El cliente pidió regresar más tarde.
• La atención no pudo completarse en ese momento.

Con esta mejora, la visita queda registrada, pero el cliente continúa visible como **pendiente de visitar **dentro de la app.

📅 ¿Cómo funciona?

Cuando el usuario finaliza una visita a un cliente programado, se mostrará una nueva opción:

“Voy a regresar”

Si el usuario marca esta casilla:

• La visita se registra correctamente.
• El cliente continúa apareciendo como programado en el mapa.
• El cliente se muestra con el estatus “Volver más tarde”.
• El usuario mantiene visibilidad de que debe regresar posteriormente.

Si el usuario finaliza la visita sin marcar la casilla, el comportamiento continúa igual que antes:

• El cliente se marca como Programado y visitado.
• Ya no aparece pendiente de revisita.

✅ ¿Cuándo se habilita la opción “Voy a regresar”?

La casilla estará disponible únicamente en estos casos:

• Cuando el cliente es programado y aún no ha sido visitado.
• Cuando el cliente ya fue visitado previamente y esa visita fue marcada como “Voy a regresar”.

Esto permite que el usuario pueda seguir registrando nuevas visitas hasta completar correctamente la atención.

❌ ¿Cuándo se deshabilita?

La opción no estará disponible en los siguientes escenarios:

• Cuando la visita es a un cliente no programado.
• La visita anterior NO fue marcada como “Voy a regresar”.

Esta funcionalidad ayuda a que los usuarios tengan un mejor control de sus visitas pendientes, evitando perder seguimiento de clientes que necesitan una segunda visita el mismo día. Además, permite mantener un registro real de las visitas realizadas sin afectar la visibilidad operativa dentro de la app.

Si tienes alguna duda sobre esta funcionalidad, estamos en el chat de soporte para ayudarte😊

Actualizado el: 13/05/2026