Cambio de prospecto a cliente
El concepto de prospecto es utilizado para diferenciar a aquellos clientes creados por los vendedores en la app. Esto permite identificar clientes "oficiales" de prospectos que detectan los vendedores en calle.
Puedes cambiar el estatus de prospecto a cliente de varias formas:
En la pantalla de clientes identifica el prospecto deseado y edítalo. Dentro de los detalles, quita la selección de Prospecto y da clic en Grabar.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/57cbecba60da4000/captura-de-pantalla-2021-02-02_1ftai4t.png)
Cuando un vendedor registra un pedido a un Prospecto, este cambiará automáticamente a Cliente. Al grabar el pedido, recibirás un aviso sobre el cambio del prospecto a cliente.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/57cbecba60da4000/captura-de-pantalla-2021-02-02_q9ozs8.png)
Mediante un permiso otorgado por el administrador, el vendedor puede cambiar el estatus de un prospecto y hacerlo cliente. El permiso lo encontrarás para activar en la pantalla de Configuraciones en el apartado de Clientes.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/57cbecba60da4000/captura-de-pantalla-2021-02-02_1i6jbtp.png)
En la app se verá así, cuando el vendedor entra a editar los detalles del cliente, tiene la opción de cambiarlo de prospecto a cliente, si el administrador otorgó el permiso.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/57cbecba60da4000/14c2eb88-1fe7-4e17-9e12-311f1c_18bp3al.jpg)
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Recuerda, cualquier duda estamos para ayudarte en el canal de soporte.😊
Puedes cambiar el estatus de prospecto a cliente de varias formas:
Desde web
En la pantalla de clientes identifica el prospecto deseado y edítalo. Dentro de los detalles, quita la selección de Prospecto y da clic en Grabar.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/57cbecba60da4000/captura-de-pantalla-2021-02-02_1ftai4t.png)
Desde la app al crear pedido.
Cuando un vendedor registra un pedido a un Prospecto, este cambiará automáticamente a Cliente. Al grabar el pedido, recibirás un aviso sobre el cambio del prospecto a cliente.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/57cbecba60da4000/captura-de-pantalla-2021-02-02_q9ozs8.png)
En la app manualmente.
Mediante un permiso otorgado por el administrador, el vendedor puede cambiar el estatus de un prospecto y hacerlo cliente. El permiso lo encontrarás para activar en la pantalla de Configuraciones en el apartado de Clientes.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/57cbecba60da4000/captura-de-pantalla-2021-02-02_1i6jbtp.png)
En la app se verá así, cuando el vendedor entra a editar los detalles del cliente, tiene la opción de cambiarlo de prospecto a cliente, si el administrador otorgó el permiso.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/57cbecba60da4000/14c2eb88-1fe7-4e17-9e12-311f1c_18bp3al.jpg)
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/57cbecba60da4000/805e1a77-c19f-4408-90fc-57d214_1yngk8f.jpg)
Recuerda, cualquier duda estamos para ayudarte en el canal de soporte.😊
Actualizado el: 17/05/2021
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