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Creación de cobros desde el móvil

Hay dos formas de crear cobros en Handy, mediante la App del usuario móvil o desde la Web. En este artículo conocerás cómo realizar los cobros desde el móvil.

Nota: Por defecto, Handy no permite registrar un cobro mayor al saldo pendiente del cliente. Esto ayuda a evitar errores de captura y la generación de saldos a favor no deseados.

Si necesitas registrar anticipos o cobros que generen saldo a favor para pedidos futuros, solicita por el chat de soporte la activación de esta funcionalidad. Una vez activada, sincroniza la aplicación antes de intentarlo nuevamente. Como alternativa, puedes utilizar las notas de crédito (NDC).

Para generar una cobranza desde el dispositivo móvil con la aplicación de Handy es muy fácil.

Dentro del detalle del cliente encontraremos la opción de Pago, al hacer clic encontraremos una pantalla muy sencilla que nos muestra cuál es el saldo pendiente de ese cliente al momento, el siguiente paso es seleccionar el método de pago y escribir la cantidad que estás cobrando.

| Nota: Si la cantidad que estás cobrando es menor al saldo del cliente, Handy realiza una simple resta (según la configuración que haya decidido el administrador), de tal forma que la próxima vez que veas el saldo del cliente estará actualizado con la cantidad correcta. | |

Ejemplo:
Saldo inicial de cliente $1,000 y registró un pago de $700, al momento que vuelvas consultar el saldo de ese cliente se mostrará el dato actualizado de los $300 restantes.

Ese es un ejemplo del ticket a imprimir:

Este proceso aplica tanto para cobranza después de una entrega, como para pedidos.

¡Si tienes alguna duda, estamos en el chat! 😊

Actualizado el: 21/10/2026

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