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Clientes
Crea, administra y categoriza a los clientes.
Deshabilitar o editar clientes
A un cliente deshabilitado no se le pueden programar o registrar visitas, ventas, esto también hará que no le aparezca disponible a los usuarios en la app. Hay dos formas para deshabilitar clientes puede ser de manera **** o ****. Individual
Popular
Edición y eliminado de cobros
Para realizar la edición y eliminado de los cobros podrás hacerlo desde la app móvil y web, aquí te ayudaremos a entender el proceso y dónde realizarlo, cabe mencionar que toda modificación altera el saldo del cliente automáticamente. Desde la web Ingresa al Reporte de cobranza, realiza los filtros necesarios para encontrar el cobro que necesitas editar o eliminar, da click en la opción :  o crear uno nuevo. Ejemplos: CL0001, MTY005. El código puede contener letras y números. El código de cliente es Descripción. Nombre de tu cliente, como quieres que lo vean tus vendedores. La des
Algunos lectores
Creación de clientes desde app móvil
Los usuarios móviles pueden crear nuevos clientes desde los dispositivos móviles en la pantalla principal de Handy😊 Menú Una vez dentro del menú + entra en "Crear cliente" Creación Se abrirá la nueva pantalla donde tendrás que realizar el llenado de datos, selecc
Algunos lectores
Creación individual de clientes desde web
Es esencial para el proceso de venta en Handy que registres tus clientes y sus datos más importantes. Esta información será utilizada para planear las visitas, registrar visitas, ventas y mucho más. Hay dos formas de cargar clientes en Handy: de forma o mediante una plantilla de manera En este artículo revisaremos cómo cargar clientes individualmente.
Algunos lectores
Cambio de prospecto a cliente
El concepto de prospecto es utilizado para diferenciar a aquellos clientes creados por los vendedores en la app. Esto permite identificar clientes "oficiales" de prospectos que detectan los vendedores en calle. Puedes cambiar el estatus de prospecto a cliente de varias formas: Desde web En la pantalla de clientes identifica el prospecto deseado y edítalo. Dentro de los detalles, quita la selección de Prospecto y da clic en Grabar. , o mostrar todos los clientes: ![Filtro](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website
Algunos lectores
Etiquetas a clientes y usuarios
El objetivo de las etiquetas es que los usuarios móviles puedan ver clientes en su dispositivo que tengan las mismas etiquetas que ellos, además de los que ya tienen asignados a través de las zonas: Ejemplo: Cliente A Etiquetas: Oxxo, Jalisco Cliente B Etiquetas: Preferido, Jalisco Usuario 1 Etiquetas: Jalisco Usuario 2 Etiquetas: Oxxo Usuario 3 Etiquetas: Preferido, Jalisco El Usuario 1 podrá visualizar a Cliente A y Cliente B, ya que tienen la etiq
Pocos lectores
Descarga de clientes a Excel
En el portal web ingresa al menú de catálogos, después ve a clientes: Menú Debes dar click en el botón "Descargar", esto hará que se exporte un archivo de Excel con los datos de todos tus clientes.
Pocos lectores
Asignar un cliente al usuario móvil
Para realizar la asignación de un cliente lo primero que debemos hacer es dar de alta nuestra base de datos de clientes, te recomendamos verificar este artículo donde viene paso a paso cómo realizar la carga de clientes: Creación individual de clientes desde web Una vez creada tu base de datos podrás notar que se debieron crear las llamadas ¿Qué son? **Una zo
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No encuentro a mi cliente en la app
Una posible causa puede ser que no encuentres el cliente al buscarlo en el portal web o en la app móvil porque no existe. Si estás seguro que el cliente está creado en Handy, lo más probable es que no esté asignado a tus zonas. Si ese es el caso, debes pedir al administrador de Handy que asigne el cliente a tu zona o te asigne la zona de ese cliente. Otra causa puede ser porque ese cliente con el que quisieras programar una cita no ha sido dado de alta, Se tiene que registrar mínimo como prosp
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