Cargar inventario de compañía
Hay tres formas de cargar el inventario de compañía en Handy: dentro del perfil del producto, mediante una plantilla de manera masiva o editando el inventario directamente, como se detalla a continuación:
Aquí te mostramos a realizar el ajuste individual de producto en el portal web:
Busca el producto dentro de la barra superior o dentro del menú de productos
Dentro de los detalles del producto, debes seleccionar la opción Editar:
En la edición del producto, es necesario añadir dentro de este campo el total de existencia del producto y guardar:
En el siguiente video explicamos paso a paso cómo realizar la carga masiva a través de un archivo de Excel:
Si al cargar el archivo aparece un mensaje indicando que supera el límite de 25,000 líneas, aunque visualmente tenga menos filas, revisa si contiene métricas, formatos o información adicional fuera de la tabla de productos. Crea un archivo nuevo y copia únicamente la información que deseas cargar.
La existencia diferente para cada vendedor no se asigna mediante esta carga: debe definirse al crear la ruta de cada usuario. Consulta Rutas de venta y reparto.
A continuación te explicamos paso a paso cómo realizar la edición del inventario directamente dentro del portal web:
Lo primero que hay que hacer es dirigirse al apartado Inventario de compañía que se encuentra en el menú principal.
No uses la opción de cerrar ruta para realizar una recarga. Consulta Rutas de venta y reparto.
A continuación te explicamos paso a paso cómo realizar la edición del inventario directamente dentro del portal web:
Lo primero que hay que hacer es dirigirse al apartado Inventario de compañía que se encuentra en el menú principal.
No uses la opción de cerrar ruta para realizar una recarga. Consulta Rutas de venta y reparto.
A continuación te explicamos paso a paso cómo realizar la edición del inventario directamente dentro del portal web:
Lo primero que hay que hacer es dirigirse al apartado Inventario de compañía que se encuentra en el menú principal.
A continuación te explicamos paso a paso cómo realizar la edición del inventario directamente dentro del portal web:
Lo primero que hay que hacer es dirigirse al apartado Inventario de compañía que se encuentra en el menú principal.
Posteriormente seleccionamos la opción Inventario de almacén > Editar inventario.
Y esto nos llevara a una nueva vista donde podremos realizar la edición del inventario, para esto pulsamos el botón de agregar y seleccionamos nuestro producto indicando la cantidad que se desea modificar, ya sea para disminuir o aumentar existencias:
Una vez agregado el ajuste de inventario este será visible desde la pantalla de edición, de esta manera es posible agregar productos y realizar ajustes según sea necesario. Una vez realizados todos los movimientos solo es necesario dar click en guardar y el inventario será actualizado.
¿Cómo verificar que las cantidades se guardaron correctamente?
Antes de guardar una edición, toma una captura de las cantidades ingresadas. Después, consulta el historial del inventario para confirmar cuáles fueron las cantidades aplicadas en la actualización.
Si el resultado no coincide, borra las cookies del sitio siguiendo estos pasos: Borrar cookies de un sitio. Luego realiza una prueba aumentando y disminuyendo el inventario, toma una captura antes de guardar y compara el resultado con el historial.
¿Qué hacer si el inventario de un producto aparece en cero o no aparece en la lista?
Revisa el perfil y el historial del producto, así como las recargas de las rutas relacionadas. Si una recarga de ruta asignó toda la existencia disponible, el inventario de compañía quedará en cero y el producto no podrá asignarse a una carga. Puedes confirmar el movimiento desde el historial de recargas de la ruta correspondiente.
Si actualizaste el inventario mediante un archivo y el producto continúa en cero, descarga el archivo de errores para revisar el motivo. Después, carga el archivo directamente desde Inventario general > Importar y confirma la existencia en el perfil del producto.
¡Recuerda que para cualquier duda, estamos en el chat para ayudarte!😎
Actualizado el: 21/10/2026
¡Gracias!