Bloqueo de entregas si el cliente presenta saldo vencido
Handy te permite realizar un bloqueo a nuevas entregas si el cliente presenta un saldo vencido.
Dentro de los datos de cliente debes definir los días de crédito que tendrá, estos comienzan a contar a partir del momento en que se realiza una entrega a crédito.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/57cbecba60da4000/screenshot-2024-03-26-at-11930_unzk3g.png)
Nota: Al tener "0" cero días de crédito en un cliente, este se contempla como "NA" en el reporte.
Dentro del reporte de saldos de entregas puedes visualizar el estado de cada una de las entregas, en el siguiente ejemplo se muestran algunas con saldo vencido.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/57cbecba60da4000/screenshot-2024-03-26-at-12141_12eb5f8.png)
Si un cliente tiene saldo vencido, podrás verlo también dentro de sus detalles, en la pestaña Entregas
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/57cbecba60da4000/screenshot-2024-03-26-at-12337_twc6g3.png)
Puedes utilizar la configuración Bloquear entregas cuando el cliente tenga saldo vencido dentro de Configuraciones → Entregas
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/57cbecba60da4000/screenshot-2024-03-26-at-30529_194c8sh.png)
Al encender esta configuración, si el cliente cuenta con saldo vencido, se bloqueará la opción de realizarle las entregas
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/57cbecba60da4000/screenshot-2024-04-02-at-12262_fpzlwh.png)
Si el usuario intentara realizarla desde esa pantalla o desde su línea de actividad, se le mostrará un mensaje indicando el monto que el cliente debe y le dará la opción de cobrarlo para poder completar la entrega:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/57cbecba60da4000/screenshot-2024-04-02-at-12255_1wqxqu7.png)
¡Quedamos atentos de cualquier duda en el chat! 😎
Días de crédito
Dentro de los datos de cliente debes definir los días de crédito que tendrá, estos comienzan a contar a partir del momento en que se realiza una entrega a crédito.
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Nota: Al tener "0" cero días de crédito en un cliente, este se contempla como "NA" en el reporte.
Dentro del reporte de saldos de entregas puedes visualizar el estado de cada una de las entregas, en el siguiente ejemplo se muestran algunas con saldo vencido.
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/57cbecba60da4000/screenshot-2024-03-26-at-12141_12eb5f8.png)
Si un cliente tiene saldo vencido, podrás verlo también dentro de sus detalles, en la pestaña Entregas
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/57cbecba60da4000/screenshot-2024-03-26-at-12337_twc6g3.png)
Bloquear intento de entregas
Puedes utilizar la configuración Bloquear entregas cuando el cliente tenga saldo vencido dentro de Configuraciones → Entregas
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Al encender esta configuración, si el cliente cuenta con saldo vencido, se bloqueará la opción de realizarle las entregas
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/57cbecba60da4000/screenshot-2024-04-02-at-12262_fpzlwh.png)
Si el usuario intentara realizarla desde esa pantalla o desde su línea de actividad, se le mostrará un mensaje indicando el monto que el cliente debe y le dará la opción de cobrarlo para poder completar la entrega:
![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/57cbecba60da4000/screenshot-2024-04-02-at-12255_1wqxqu7.png)
¡Quedamos atentos de cualquier duda en el chat! 😎
Actualizado el: 27/05/2024
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