• Como hacer entregas

  Hacer entregas con Handy es muy sencillo. Puedes ver tus entregas asignadas presionando sobre el símbolo de más en la esquina inferior derecha: Una vez que hayas seleccionado una entrega, esta es la pantalla donde podrás comenzar a llenar los detalles de la misma: (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5e7bfde609b08400/a0a0e4d6-eaba-41be-97a3-675b20yscwpz.Pocos lectores

• Guía de uso de entregas en portal web

  La primer pantalla que te recomendamos conocer, es Seguimiento de entregas Seguimiento de entregas Esta pantalla te permite consultar el historial de entregas para un rango de fechas que desees, así como filtrar las entregaPocos lectores

• Agregar pedidos a una ruta abierta

  Handy te permite agregar nuevos pedidos para entrega a una ruta ya creada, solo debes seguir estos pasos: Un requisito indispensable es que el usuario haya aceptado su carga inicial, de lo contrario, no podrás agregar más pedidos Una vez que el usuario la haya aceptado, debes posicionarte en tu pestaña de rutas y dar clic al botPocos lectores

• Cancelación de rutas

  Algunas veces es posible que le hayas programado entregas erróneas a un usuario. Para revertirlo, debes seguir estos pasos: Para cancelarla, debes ingresar a los detalles de la ruta y presionar sobre el botón (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/57cbecba60da4000/screen-shot-2023-09-19-at-133Pocos lectores

• Estados operativos de pedido

  Estados operativos Dentro de Handy existen distintos estados de pedido que son aplicables a un pedido y sus productos dependiendo de la etapa de la cadena de suministro en que se encuentra: Pendiente de entregar Cuando un pedido de preventa es creado, junto con todos sus productos con este estado. Cuando se ha realizado un intento de entrega sin éxito, elPocos lectores

• Bloqueo de entregas si el cliente presenta saldo vencido

  Días de crédito Dentro de los datos de cliente debes definir los días de crédito que tendrá, estos comienzan a contar a partir del momento en que se realiza una entrega a crédito. Nota: Al tener "0" cero días de crédito en un cliente, este se contempla como "NA" en el reportePocos lectores

• Confirmación de tipo de pago en entregas

  Al realizar entregas dentro de Handy puedes seleccionar su tipo de pago presionando sobre el símbolo $ en la parte superior de la pantalla. Esto abrirá un diálogo donde puedes elegir entre ambos tipos de pago. (https://storage.crisp.chat/users/helpdePocos lectores

• Enviar notificación a cliente al realizar entrega.

  En Handy web, debes ingresar con tu usuario administrador a Configuraciones, debes seleccionar el tab Notificaciones → Notificaciones por correo a clientes y marcar la opción Entregas Para definir a qué correo le llegarán los pedidos de cada cliente, debes ingresar a los detalles del mismo desde web, posicionarte en el tab "Correos electrónicos" y dar clPocos lectores

• Modificación de entregas

  Para poder editar una entrega es necesario que el usuario que la realizó haya terminado la ruta en su app móvil y no haber liquidado la ruta en web. Cuando una ruta se encuentre en ese estado, dentro de los detalles de la ruta se habilitará el siguiente botón: (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/57cbecba60da4000/screensPocos lectores