Abril 2025

Nuevas funcionalidades y mejoras ✨

• Solicitudes de devolución
Esta nueva funcionalidad permite a un preventa poder levantar una solicitud de devolución para que esta sea ejecutada por un repartidor posteriormente. Esto lo puedes habilitar como configuración, y es necesario no tener ruta abierta para poder hacer la solicitud.
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• Uso de saldo a favor en entregas a contado
El uso de saldo a favor de los clientes como resultado de las devoluciones puras ya podía ser utilizado en la entregas a crédito, ahora su uso también será soportado en las entregas de contado, el saldo a favor siempre será utilizado en caso de existir.
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• Historial de pedidos en app móvil
Ahora será posible para tus usuarios móviles ver los últimos 4 pedidos que han realizado los clientes, de esta manera podrán conocer a los clientes, crear mejores recomendaciones, e impulsar productos de mejor manera.
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• Rediseño de pantalla Visitas realizadas
Mejoramos el diseño de la pantalla de visitas realizadas, haciéndola más intuitiva y amigable al uso.
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• Fecha de vencimiento en ticket de entrega
Añadimos al ticket de entrega a crédito la fecha de vencimiento del mismo, para que así el cliente esté enterado y pueda tener un mejor seguimiento a la fecha de pago.

Mejoras en infraestructura y corrección de errores 💪🏼

Edición de inventario: encontramos y corregimos incongruencias en los permisos de editar inventarios por parte del rol supervisor, el supervisor ahora no puede editar ni añadir producto al inventario de ninguna manera.

Marzo 2025

Nuevas funcionalidades y mejoras ✨

• Actividad de productos en app móvil
Gracias a este nuevo reporte en la app móvil, ahora tus usuarios podrán consultar cuántas piezas llevan, prevendidas, vendidas, y/o entregadas durante el día, de esta manera será más fácil y ágil el control de su esfuerzo y así sabrá lo que necesita para llegar a cumplir sus metas.
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• Nuevos campos en exportación de totales de usuarios
Añadimos nuevos totales en el reporte de totales de usuarios, ahora podrás ver la suma total de pedidos + entregas, el total monetario de preventas, ventas, entregas y la cantidad de unidades de las actividades realizadas por el usuario.
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• Obligar a entregar promociones
Se añadió una nueva configuración que bloqueará el poder editar anualmente la entrega de productos recompensa derivados de una promoción. Esto buscamos pueda brindar mayor control sobre lo que sí se le entrega o no al cliente.
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• Impresión virtual de ticket
Hay veces que se necesita hacer una prueba de impresión o imprimir un ticket en la oficina pero no se cuenta con una impresora física. Ahora esto lo podrás hacer gracias a nuestra impresora virtual, con la que podrás generar y compartir un ticket sin necesidad de una impresora Bluetooth.
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• Se quitan montos monetarios en preticket
Ahora los pretickets de entrega contendrán la información necesaria para realizar el conteo de producto a llevar al cliente, sin los montos de dinero y totales. Esto para ayudar a evitar malas prácticas o confusiones que se puedan dar con el cliente, forzando así al usuario a imprimir el ticket de entrega para poder dejárselo al cliente.

Mejoras en infraestructura y corrección de errores 💪🏼

Mejoras en entregas: realizamos mejoras a la sincronización de entregas para evitar errores de envío.
Chat de soporte: se realizaron mejoras de optimización en nuestro chat de soporte.
Buscar productos: optimizamos la búsqueda de productos para que esta sea más rápida.
Notificaciones de geocerca: el usuario móvil recibirá mejores alertas cuando salga del área asignada para cerrar la visita automáticamente.
Desaparece botón agregar último pedido: se encontró y resolvió el caso aislado que hacía que el botón para cargar el último pedido desaparecía.
Entregas no guardan coordenadas: se solucionó la razón que causaba que algunas entregas hubieran salido sin coordenadas guardadas.

Febrero 2025

Nuevas funcionalidades y mejoras ✨

• Candado para saldo en importación de clientes
Cuando se manejan datos delicados de clientes siempre es importante controlar y evitar errores de edición no deseados, por ello añadimos un checkbox al flujo de la importación masiva de clientes, este te permitirá elegir si quieres que los saldos de los clientes se tomen en cuenta en la actualización de datos o si prefieres que se ignoren para evitar cualquier movimiento no deseado.
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• Nuevos campos en reporte de usuarios
Facilitamos el encontrar toda la información relevante de la actividad del usuario en un mismo lugar. En la exportación de totales de usuario hemos agregado columnas para indicar el total de pedidos + entregas realizadas, los totales monetarios de preventas, ventas y entregas realizadas, así como las piezas totales de toda su actividad.
Ver pantalla de usuarios
• Mejora en componente Clientes sin pedido
Mejoramos los datos mostrados en el componente del dashboard "Clientes sin pedido", además del total de todos los clientes sin pedido, ahora encontrarás también el total de clientes sin pedido que cuenten con visita programada, esto confiamos que te apoyará en un seguimiento más puntual de tu operación.
Ir a dashboard
• Candado para no modificar productos recompensa
Ahora se puede bloquear que un entregador pueda o no modificar las cantidades de productos recompensa en las entregas, agregando control al producto que se le deja al cliente.
Ver configuración
• Imprimir precio, subtotal y total en tickets de entrega pendiente
Hicimos configurable incluir o no los precios, subtotales y el total en la impresión de los tickets de entrega pendiente, de esta forma se podrán evitar malos usos del mismo.
Ver configuración
• Mejoras a descuentos de producto por cantidad
Se optimizó el diseño y uso de la pantalla de creación y edición de los descuentos de producto por cantidad.
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Mejoras en infraestructura y corrección de errores 💪🏼

Descuentos por producto: se resolvió el caso que permitía el superponer rangos en los descuentos.
Pantalla de entregas en móvil: ahora ya no se muestran los botones habilitados al visualizar una entrega realizada, evitando confusiones, igualmente se adecuó el título de la misma para indicar que se está viendo el detalle de la entrega ya realizada.
Mejora en indicador de monto máximo a entregar: se ajustó el indicador para hacerlo más claro, y ahora permite visualizar lo que se está entregando contra lo que está disponible para entregar.
Orden alfabético en detalle de entrega: ajustamos el orden de productos en el detalle de entregas para que estos se muestren alfabéticamente en el móvil.

Enero 2025

Nuevas funcionalidades y mejoras ✨

• Filtro por tipo de usuario
Adicional al filtro por rol de usuario añadimos la opción de filtrar por tipo de usuario dentro de la lista de usuarios, de esta manera podrás visualizar solamente el tipo de usuario que requieres en ese momento.
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• Agregar ajustes de inventarios con el teclado
Ahora puedes agregar ajustes de inventario únicamente con el uso del teclado, de esta manera ajustar tu inventario de compañía se hará de una manera más rápida y continua.
Ir a ajuste de inventario
• Efectividad de venta en visita por monto mínimo
A partir de ahora, la efectividad de una venta en visita podrá estar ligada a un monto mínimo de venta, facilitando el control para que cada visita que hagan tus usuarios sea dentro de los parámetros que generen ganancia.
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Mejoras en infraestructura y corrección de errores 💪🏼

Mejoras a reportes: optimizamos la generación de los reportes de inventario inicial, pedidos, productos por tipo de pedido, mermas y cierre de ruta.
No poder cerrar ruta con decimales: se encontró y resolvió la causa de no poder cerrar una ruta con decimales en sus productos.
Elemento de dashboard no respeta zonas asignadas: se le dio solución al caso aislado que no respetaba los filtros en el dashboard para mostrar la información de las visitas programadas.
Pantalla de clientes tarda en cargar: se optimizó la pantalla de clientes para que su carga sea más rápida.

Diciembre 2024

Nuevas funcionalidades y mejoras ✨

• Nuevo diseño en pantalla de clientes
Rediseñamos la lista de clientes y su detalle buscando que fueran pantallas más responsivas y amigables a su uso, mientras conservan el mostrar la información más relevante para tu operación.
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• Creación de pedidos web
Rediseñamos la experiencia en la creación de pedidos dentro del módulo de Pedidos web. Este rediseño aún se encuentra en versión Beta disponible únicamente para algunos clientes, próximamente estará disponible la nueva versión para todos.
Ver módulo

Mejoras en infraestructura y corrección de errores 💪🏼

Mega mejora en base de datos: aumentamos la capacidad de la base de datos, mejorando su rendimiento, lo que resulta en un sistema más veloz para todos nuestros clientes.
Sincronización de cobros: se localizó y corrigió el error que provocaba que algunos cobros no se sincronizaran en web.
Operaciones eliminadas siguen visibles en timeline: se encontró y solucionó el motivo que provocaba que las operaciones eliminadas siguieran apareciendo en el timeline del usuario móvil.

Noviembre 2024

Nuevas funcionalidades y mejoras ✨

• Impresión de resumen de ruta en ticket
Ahora es posible imprimir un resumen de ruta desde el móvil. Con este el usuario podrá ver el producto que trae en ese momento de inventario y un resumen de las actividades monetarias que realizó durante la misma.
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Mejoras en infraestructura y corrección de errores 💪🏼

Ajuste en venta y entrega: se corrigió el caso que causaba que un usuario móvil pudiera vender y entregar más producto de lo que tenía asignado.
Pedidos duplicados: se le dio solución al que los pedidos se vieran duplicados desde la app móvil para ciertos usuarios.
Solicitud de aceptar carga se duplica: quedó resuelto lo que causaba una doble solicitud para aceptar la carga en móvil.

Octubre 2024

Nuevas funcionalidades y mejoras ✨

• Rediseño pantalla de productos
Rediseñamos la lista de productos y su detalle para ofrecerte una experiencia de uso más amigable.
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Septiembre 2024

Mejoras en infraestructura y corrección de errores 💪🏼

Selección de tamaño de ticket: se amplió la selección del tamaño del ticket a todo el label del nombre dentro de las configuraciones de compañía, haciendo más fácil su selección.
Reportes de usuario: se mejoró el proceso de guardado de dichos reportes, haciendo que los cálculos de los mismos se optimicen, solucionando el que algunos datos falten o se dupliquen.
Optimización de promociones: se mejoró la forma de guardar y usar los datos de las promociones para mejorar su desempeño en general.
Usuario pierde estatus de "en ruta" : se encontró y se le dio solución al problema aislado que causaba que un usuario en ruta perdiera su estado.
App no solicita aceptar inventario: quedó resuelto el error que causaba que la app móvil no solicitara aceptar el inventario cuando se le cargaba o recargaba una ruta.
Componentes de dashboard no llevan a pantalla correcta: se redireccionaron los componentes de "Clientes sin visita" y "Clientes sin pedidos" para que se mostraran dichos filtros aplicados según corresponda.
No se actualiza dashboard de usuario móvil: se localizó y resolvió el error que evitaba que el dashboard móvil se actualizara.

Agosto 2024

Nuevas funcionalidades y mejoras ✨

• Nuevo y potente buscador web
Hemos optimizado nuestro buscador web general, haciendo que la búsqueda de clientes, productos y usuarios sea más rápida que nunca. Recuerda que este buscador lo encuentras en la parte superior de la pantalla, del lado derecho de tu logo de compañía.
• Eliminar pedido a la hora de crear una ruta
A la hora de estar creando una ruta podrás tener la opción de corregir errores o quitar pedidos que no serán surtidos ese día, esto sin necesidad de cancelar el trabajo que ya habías realizado y tener que comenzar de nuevo. Sólo haz clic en el botón de eliminar a un lado del estatus del pedido que deseas eliminar, durante la creación de la ruta.
• Opción de doble filtro en Saldos de entrega
Dentro del reporte de Saldos de entregas, añadimos la opción para poder filtrar por varios estatus de pago a la vez, así podrás obtener la información que necesites sin estar descargando varios archivos por separado.
Ver reporte
• Link a usuario en detalle de ruta
Al estar dentro del detalle de una ruta, ahora el nombre de usuario dentro de ella es una liga para llevarte a ver al detalle de usuario en caso de que necesites checar alguna información del mismo.
Ver lista de ruta

Mejoras en infraestructura y corrección de errores 💪🏼

• Falta de estatus al crear un nuevo usuario: al crear un nuevo usuario se hizo claro el mensaje avisando si el usuario se creó exitosamente o si hubo algún problema en el proceso.
• Distinto formato en datos de producto: se homologó el formato de los datos del producto tanto en la lista de cierre de ruta como en el histórico de recargas, para evitar confusiones.
• Confusión en llenado de plantillas: se añadió un ejemplo del formato de fecha solicitado por la plantilla de importación de pedidos, para así ayudar a una carga sin errores.
• Supervisor no puede filtrar por zona: se solucionó el error que causaba que el filtro por zonas de un supervisor diera página de error.
• Actualizar código de producto, causa error en promociones: se solucionó la razón que provocaba que un producto se quedara sin respetar sus promociones al cambiar el código del mismo.

App móvil actualizada con estos cambios a partir de versión: 1.2907*

Julio 2024

Nuevas funcionalidades y mejoras ✨

• Restringir edición de pedidos fuera de ubicación del cliente
Ahora si tienes activada la configuración para no poder levantar pedidos fuera de la geocerca del cliente, también aplicará para realizar las ediciones del mismo a sólo cuando está con el cliente.
Ver configuración
• Candado para borrado y edición de cobros
Creamos una nueva configuración para poder evitar el borrado y edición de cobros desde móvil, y así evitar cualquier mala práctica que se pueda presentar.
Ver configuración
• Mejoras al ticket de preventa y entrega
Incluimos el total de piezas en el ticket de entrega, e igualamos el orden de los productos en el ticket de pedido de preventa y entrega.
• Cambio de estatus de saldo pendiente con devolución pura
Si bien, la devolución pura afectaba al saldo del cliente, ahora también esto se verá reflejado en el estatus de las entregas pendientes de pago. Cuando una devolución se realice las entregas que sean saldadas con ese monto cambiarán su estatus a pagadas automáticamente.
Ver saldos de entregas
• Pedidos reagendados en importación de pedidos mediante Excel
El archivo de importación de pedidos ahora cuenta con una nueva columna de "Reagendados" en donde podrás colocar valores de SI/NO para tu carga masiva.
Ver pantalla de importación

Mejoras en infraestructura y corrección de errores 💪🏼

• Nuevos endpoint API: se agregaron "resumen de pedidos" y "resumen de pagos de entregas", estos comparten las mismas funcionalidades de los listados, pero son para resumir el total vendido y la cantidad de registros, según los parámetros de búsquedas. Ver campo 1, Ver campo 2
• Nuevo filtro de pedidos desde API: se agregó un nuevo campo para filtrar pedidos reprogramados mediante API. Ver campo
• Corrección en la visualización de promociones en la pantalla de detalle del pedido realizado: se encontró y corrigió la causa que hacía que las promociones se visualizaran incorrectamente.

App móvil actualizada con estos cambios a partir de versión: 1.2873*

Junio 2024

Nuevas funcionalidades y mejoras ✨

• Impresión de pre-ticket con bloqueo de entregas con saldo pendiente
Al activar esta configuración, ahora la plataforma te permite seguir imprimiendo el pre-ticket para poder llegar con el nuevo pedido a cobrar al cliente su saldo pendiente.
Ver configuración
• Nuevo reporte de saldos de entrega
Ahora será más sencillo llevar el registro de tus entregas con saldos pendientes gracias a esta nueva pantalla, y no perder ninguno de vista.
Ver reporte
• Bloquear cambio físico en preventa
Esta configuración te permite bloquear el uso de devoluciones al cambio dentro de una preventa, ya sea que el usuario esté o no con ruta abierta. Recuerda que recomendamos el uso de devoluciones al cambio durante una ruta abierta, o el uso de devoluciones puras para un registro más puntual del movimiento de tus productos.
Ver configuración
• Orden alfabético en PDF de cierre de ruta
Cambiamos a que orden de los PDF sean en orden alfabético para un manejo más sencillo de información.
• Nuevo diseño de pantallas
Actualizamos y mejoramos estas pantallas para que sean más amigables e intuitivas al uso:
Login de Handy
Formularios
Listado de pedidos y su detalle
Seguimiento de entregas

Mejoras en infraestructura y corrección de errores 💪🏼

• Mejoras a indicativos de envío en móvil: mejoramos las leyendas que indican si una actividad ha sido enviada o no dentro del timeline, para que sea más clara la información.

App móvil actualizada con estos cambios a partir de versión: 1.2847*

Mayo 2024 - segunda parte

Nuevas funcionalidades y mejoras ✨

• Cambio de contraseña obligatorio
Sabemos que la seguridad de tu cuenta es importante, por ello hemos implementado nuevas medidas de seguridad opcionales, esta nueva configuración pedirá a todos tus administradores un cambio de contraseña cada 90 días.
Conocer más
• Autenticación de dos pasos
¿Necesitas más blindaje y seguridad para tu cuenta? ya puedes habilitar una doble autenticación para los administradores de tu empresa.
Conocer más

Mayo 2024

Nuevas funcionalidades y mejoras ✨

• Confirmación de tipo de pago en entregas
Ahora puedes configurar a cada cliente con su o sus tipos de pago aceptados, así como seleccionar el tipo predeterminado de tu elección. También podrás optar por una doble confirmación del tipo de pago a aplicarse en cada entrega.
Saber más
• Correo de notificación al cliente en las entregas
Envía a tus clientes una confirmación de entrega por correo y dales la certeza de que sus pedidos se entregaron en tiempo y forma, dile adiós a tanto papel y a los malentendidos.
Conocer más
• Bloqueo de entregas a cliente con saldo vencido y Días de crédito por cliente
Asígnale días de crédito a cada uno de tus clientes, bloquea entregas hasta que salden su saldo vencido, y lleva el control de sus créditos desde el nuevo reporte de saldos de entregas.
Saber más
• Edición/cancelación de entregas
Habilitamos el poder generar modificaciones a las entregas durante el cierre de ruta, esto te permitirá corregir algún error cometido durante la misma antes de cerrarla, evitando ajustes manuales por fuera de la plataforma y dejando evidencia del cambio y/o ajuste realizado.
Ver más información
• Integración con BindERP
Contamos con un nuevo módulo donde podrás conectar a Handy con la plataforma BindERP como tu sistema de administración y facturación.
Conocer más

App móvil actualizada con estos cambios a partir de versión: 1.2815*

Abril 2024

Mejoras en infraestructura y corrección de errores 💪🏼

• Paginación en API: se corrigió la paginación incorrecta en la lista de usuarios para que coincidiera con la documentación.
• Usuarios multicompañía generaron doble uso: se resolvió el caso en el que este tipo de usuario generó uso doble en dos compañías diferentes.
• Datos descuadrados entre pedidos y el total de la ruta: quedó resuelto lo que producía que el total de pedidos de la ruta y el total que mostraba el seguimiento de ruta fuera distinto.
• Pedidos web se duplican: se arregló el caso que provocaba duplicados en pedidos web.
• Inconsistencia entre monto de pedidos entre UI y exportación de Excel: se ajustaron los cálculos de dichos montos para que sean consistentes.
• Entrega a crédito se duplica en web: quedó solucionado el caso aislado que generó duplicados en el portal web.

Marzo 2024

Nuevas funcionalidades y mejoras ✨

• Nuevo diseño del encabezado en calendario de visitas
Renovamos el diseño de los encabezados y filtros para que sea más amigable su uso. Su funcionamiento sigue siendo el mismo. Ver pantalla

Mejoras en infraestructura y corrección de errores 💪🏼

• Inconsistencia en zona horaria: se corrigió el mostrar diferentes zonas horarias en el pedido y la pantalla de seguimiento de ruta.
• Error al borrar datos de compañía: se atendió y solucionó el que no dejara borrar datos de compañía una cuenta.
• Clientes duplicados: quedó resuelto el caso que generaba clientes duplicados al aplicarse una cobranza.
• Logo de compañía no se muestra en correos: se ajustó el que el logo que se muestra en los correos que se envían, siempre sea el agregado por la propia compañía.

Febrero 2024

Mejoras en infraestructura y corrección de errores 💪🏼

• Envío de datos de impuesto en API: se solucionó el que al crear o editar un impuesto a través de API, este ya no altere los demás impuestos aplicados en general.
• Límite de crédito sobrepasado: corrección en la notificación sobre límite de crédito excedido, para que esta se muestre únicamente cuando aplique el caso que corresponde.
• Decimales en ticket: se ajustó el acomodo de los dígitos en los tickets para que no se corten los decimales en los productos.
• Configuraciones de compañía: se agilizó la carga de las pantallas.
• Imágenes de visita: se implementaron mejoras para evitar el que las fotos se guarden con error en algunos dispositivos móviles.
• Correo de facturación agrupada: ahora se incluirán las empresas agrupadas en el desglose del correo de facturación para este tipo de empresas, y así evitar confusión de montos totales.
• Reporte de usuarios: se ajustó el filtro para que siempre se respete la descarga sólo con los usuarios correspondientes a las zonas asignadas al supervisor que lo solicita.
• Movimientos de inventario: quedó solucionado el que no se mostraran todas las páginas de los movimientos existentes en la pantalla.
• Pantalla de rutas: se corrigió el caso que hacía que el botón de guardar se deshabilitara al refrescar inventario.
• Filtros de supervisor: se ajustó para que a los usuarios supervisor se les muestre correctamente la información filtrada en la pantalla de usuarios.
• Metas por producto: se corrigió el error que impedía a los supervisores ver los detalles de las metas por producto de sus usuarios asignados.

Diciembre 2023

Mejoras en infraestructura y corrección de errores 💪🏼

• Resúmenes diarios: optimizamos el envió de los mismos para que no interfieran con los procesos de exportación de reportes.
• Inventario: rectificación para que cuando el usuario móvil acepta el inventario, este se vea reflejado el 100% de las veces en la web.
• Candado para no vender más de lo asignado: corrección del error que causaba que en ocasiones se pudiera vender más de lo asignado.
• Creación masiva de pedidos: quedó solucionado el que no se reconocieran ciertos productos o clientes al cargar la plantilla.
• Promociones: al detectar un error que no permita guardar, ahora será más explícito el mensaje para mostrar el lugar del error, adicionalmente, al editarlas quedó resuelto para que también se guarden las actualizaciones de nombre.
• Precios especiales: se mejoró la sincronización de listas de precios para que siempre se respete el precio según la lista de precios seleccionada.
• Zonas: mejoramos la detección de zonas asignadas por usuario, inclusive en áreas de poca señal.

Noviembre 2023

Nuevas funcionalidades y mejoras ✨

• Metas de venta por producto
Sabemos que cada negocio tiene su manera de definir metas, por ello ampliamos las opciones y ahora puedes crear metas de venta por cantidad de producto a vender, y no sólo por monto de venta. Ver artículo
• Carga de pedidos web por plantilla
A través de nuestro módulo de Pedidos Web, ahora será mucho más rápido ingresar pedidos gracias a la nueva carga masiva utilizando una plantilla de Excel. Olvídate de crear pedidos manualmente uno por uno. Ver artículo
•Activación de promociones por reglas de cliente
Agregamos nuevos campos de límites en la creación de promociones para que puedas elegir las zonas y/o categorías a las que quieres que apliquen, así como podrás establecer un límite de uso por cliente. Ver artículo
• Beta de Rastreo en tiempo real de usuarios
Nuestro más reciente módulo, con el cual puedes rastrear en tiempo real a tus usuarios móviles. Durante el periodo en Beta su uso será sin costo, si quieres utilizarlo puedes habilitarlo desde configuraciones -> integraciones. Saber más
• Nuevo diseño de pantallas
Actualizamos y mejoramos varias pantallas a unos diseños más amigables e intuitivos, igualmente optimizamos el funcionamiento para una carga adecuada y más rápida:
Ubicación en tiempo real
Pantallas de creación, administración, edición y cierre de rutas
Actividad de clientes
Lista de usuarios
Detalle de usuarios

Mejoras en infraestructura y corrección de errores 💪🏼

• Optimización a eventos de calendario: se mejoró la estabilidad y eficiencia en las visitas programadas.
• Mejoras en la tecnología de infraestructura: se trabajó en la estabilidad de la infraestructura en general.
• QuickBooks: se resolvieron problemas de conexión y nuevos registros.

Actualizado el: 21/04/2025