• Familias y Categorías de Productos

  Todos los productos deben pertenecer a una Familia de producto. La Categoría es opcional y puedes no usarla si no te aporta valor.  Veamos un ejemplo de cómo aplicar estos dos agrupadores. En mi empresa vendemos abarrotes.  Uso el concepto de Familia para agruparlos de laPopular

• ¿Cómo funcionan las listas de precios?

  Primero debes crear una lista de precios con un código y un nombre que te permita identificarla fácilmente. Después, asignas los productos que debe incluir la lista y el precio que le correPopular

• Buscar productos en app móvil

  Desde el Menú Principal, selecciona Productos para ingresar a esta vista. Al entrar, se despliega una lista con los productos existentes, la cual está organizada según la categoría a la que pertenece. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-03-05-at-144421gcy4qd.png =275xauto) Presionar el botón Buscar para encontrar un producto al escribir el nombre del producto: (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/Algunos lectores

• Creación masiva de productos

  Hay dos formas de cargar productos en Handy: de forma o mediante una plantilla de manera . En este artículo revisaremos cómo cargar productos de forma masiva. Carga de productos de forma masiva En el portal Web de Handy accede al menú de Compañía y selecciona la opción de ProductosAlgunos lectores

• Escanear código de barras

  Al estar tomando un pedido en Handy puede ser complicado encontrar el producto que buscamos, aún más si tienes diferentes presentaciones del producto o nombres similares. Esta opción te ayudará a ir directo al producto que necesitas. Configuración El primer paso es establecer el código de barras en cada uno de tus productos, para hacerlo tienes dos opciones, o por medio del archivo Excel. Individual (https://storage.crisp.chaAlgunos lectores

• Editar precio de producto por cliente

  Se ofrece esta opción, pensando en que cada uno de nuestros clientes es diferente en base a sus consumos y necesidades, por lo que en algunos casos determinado cliente estará consumiendo/comprando mayor cantidad de X producto, razón por la cual podremos ofrecerle un precio más atractivo que al resto de los consumidores de dicho producto que no lo consumen en mayor cantidad. Para activar está opción debemos ingresar a Configuraciones de compañía en el menú principal: (https://storage.cAlgunos lectores

• Movimientos de inventario

  Algunos lectores

• Tipos de descuentos

  Los descuentos no solo benefician a los clientes al hacer que los productos sean más accesibles, sino que también pueden ayudar a las empresas a aumentar sus ventas, mejorar su flujo de caja y reducir el inventario acumulado.Algunos lectores

• Cargar inventario de compañía

  Asignación de productos a un usuario móvilPocos lectores

• Capturar inventarios de cliente

  Este artículo habla sobre cómo hacer el levantamiento de inventarios de clientes a través de la app móvil de Handy. Te funciona para llevar el control del producto que dejas con el cliente.             Para registrar un inventario debes ingresar desde tu app a los detalles del cliente en la opción Más, y verás la siguiente pantalla.: (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-03-05-at-11606g28y0Pocos lectores

• Deshabilitar o editar productos

  Para deshabilitar los productos se puede hacer de dos formas: o Individual En la barra de Menú principal selecciona la opción Productos (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshotPocos lectores

• Creación de listas de precios

  Para la creación de nuevas listas de precios solo tienes que seguir estos simples pasos: Vamos al menú de listas de precios Crea una lista de precios (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-02-18-at-122103leayu.png =255xauto) Agregamos los precios a nuestra lista, este proceso lo puedesPocos lectores

• Opciones de precios

  En ese mismo orden, estos son los esquemas que soportamos: Precios de lista Precio que usa el producto por defecto y que asignas en el catálogo de productos. Listas de precio Son grupos de precios especiales para ciertos productos, que puedes asignar a diferentes clientes. Puedes manejar listas de mayoreo, listas foráneas, etc. Precios especiales por clientPocos lectores

• Creación individual de productos

  Hay dos formas de cargar productos en Handy: de forma o mediante una plantilla de manera . En este artículo revisaremos cómo cargar clientes de forma individual Carga de productos individualmente En el portal Web de Handy accede al menú de Compañía y selecciona la opPocos lectores

• ¿Cuántos decimales se pueden utilizar en los precios de mis productos y pedidos?

  Dentro de tu catálogo de productos y también en los pedidos, tanto en la aplicación web como en la móvil, Handy soporta 6 decimales en los precios de productos y en los cálculos de totales de pedidos. Anteriormente sólo se calculaban 2 decimales, lo cual podía hacer que algunos productos de altos volúmenes perdieran dinero al momento de totalizarlo.  Puede ser que en algunas pantallas de ciertos modelos de celular aún no muestren los 6 dígitos, pero sí están guardados en nuestra base de datPocos lectores

• ¿Cómo llenar datos de productos?

  A continuación, se explica qué significa cada campo y cómo llenarlo. Código: Identificador único del producto. Debe ser distinto para cada producto. Puedes usar el código que manejas en tu sistema administrativo (ERP) o crear uno nuevo. Ejemplo: PTO001, MTY005, ABC123.Pocos lectores

• Importar productos de forma masiva en la lista de precios

  Para importar productos en las diferentes listas de precios de forma masiva tenemos que realizar los siguientes pasos: Creamos nuestra lista de precios desde el menú de listas de precios Crea una lista de precios Damos clic ya sea sobre el código o la descripción de la lista de precios que deseas editar Selecciona +Agregar nuevo Precios de pPocos lectores

• ¿Cómo puedo descargar mis productos?

  Para realizar la descarga de los productos, es necesario ingresar al menú superior izquierdo: (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-02-13-at-13807mvpjvh.png =254xauto) Una vez dentro del catálogo de productos, da clic en Descargar: (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-02-13-at-13924eo1xv2.png =921xauto) Si tienes alguna duda, contactanos al chat de soporte, estamos parPocos lectores

• Importar precios por cliente

  En el portal Web de Handy accede al menú de Compañía y selecciona la opción de Productos. En esta pantalla verás el listado de los productos habilitados. Da clic en el botón de Importar precios por cliente: (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-02-26-at-156071e3m7a0.png =1047xauto) Handy te mostrará una pantalla donde te ayudPocos lectores

• ¿Cómo se puede configurar el IVA ?

  En Handy no tenemos una configuración para el IVA, te sugerimos poner el precio final ya con IVA, o ponerlo sin IVA y mencionarle al cliente que el precio no incluye IVA. Esta funcionalidad está pensada para en un futuro ser incluida en Handy. :)Pocos lectores

• Metas de venta por producto

  Para crear metas de venta por producto, debes seleccionar la siguiente opción en tu menú de Reportes y Metas (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-03-02-at-145361ft6g1s.png =279xauto) Así es como luce inicialmente ePocos lectores

• ¿Cómo se ordenan los resultados de búsqueda de producto en los pedidos?

  📱 En app móvil Al abrir el buscador en la app móvil, antes de teclear algo, se te mostrarán los productos más vendidos para el cliente y vendedores actuales. Los resultados se ordenan del más al menos vendido. Cuando ya has tecleado algo, los resultados de búsqueda se ordenan de la siguiente manera: Se filtran los resultados que coincidan con los términos de búsqueda Se ordenan por longiPocos lectores

• Unidades de medida

  Creación de unidades de medida. Para crear y ver tus unidades de medida debes desplegar el menú de compañía y seleccionar la siguiente opción: Dentro de esta pantalla podrás ver y editar todas tus unidadPocos lectores

• Habilitar y deshabilitar familias de productos

  Puedes deshabilitar familias de productos en el menú de "Productos" "Familias de Productos" (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-02-26-at-115921sr5x55.png =251xauto) Habilitar la casilla "Mostrar familias deshabilitadas" para poder ver las familias que están deshabilitadas (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba60da4000/screenshot-2026-02-26-at-1200412l1319.png =866xauto) Seleccionamos la opciónPocos lectores

• Usar precio especial en promociones

  Funciona cuando un cliente tiene asignado un precio especial o pertenece a una lista de precios.Pocos lectores

• Descuento por cantidad

  Encontrarás la opción dentro del menú de tu izquierda; se llama "Descuentos por cantidad", como en la imagen a continuación: (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/5/7/c/b/57cbecba6Pocos lectores

• Actividad de productos en app móvil

  Para los vendedores, contar cuántos productos han vendido les ayuda a ver cómo avanzan hacia sus objetivos de metas. Esta función les ayuda a visualizar el total de productos que manejan en sus actividades diarias, en el que contarán con acceso a un desglose detallado de esos productos. Esta función estará disponible para: La pantalla de resumen de todas las actividadPocos lectores