• ¿Puedo imprimir tickets de pedidos y cobros?

  Sí. A través de Handy, puedes realizar la impresión automática de los tickets de venta al capturar un pedido en la app móvil y también tickets de cobranza. Handy soporta el estándar ESC/POS, que es el universal para casi todas las marcas de impresoras, suelen ser chinas y económicas. También tenemos implementaciones específicas para TSC y Zebra, impresoras con un costo más elevado, con la ventaja de ser más duraderas, aquí vienen los ejemplos: ESC/POS: Epson Bixolon Otras impresPopular

• Rutas de venta y reparto

  Asignación de carga a tus usuarios, ya sea para venta en ruta, entregas o ambas 🚛 Para crear una nueva ruta de venta y entrega, debes dar clic en el siguiente botón: Una vez dentro de la pantalla de carga de inventario de ruta, verás la siguiente pantalla (https://storage.crisp.chat/users/helpdesPopular

• Metas de venta por monto

  La pantalla principal se ve así y puedes acceder desde este enlace Metas de venta (https://storage.crisp.chat/users/helAlgunos lectores

• Proceso de venta en ruta

  Cada video contiene una demostración detallada de cómo trabajar con la venta en ruta. Los videos pueden ser un poco largos porque se analiza a detalle cada parte. Te sugiero tomes tu tiempo, créeme, vale la pena, te ayudarán a iniciar con el proceso de venta en ruta desde el día uno.🧐 IniciamosAlgunos lectores

• Creación de pedidos en Web

  Hay dos formas de crear pedidos en Handy, mediante la del usuario móvil o desde la . En este artículo conocerás cómo realizar los pedidos desde la Web. Web (https://storage.crAlgunos lectores

• Creación de pedidos en app móvil

  Hay dos formas de crear pedidos en Handy, mediante la del usuario móvil o desde la . En este artículo conocerás cómo realizar los pedidos desde la App. App Al ingresar en Handy tienes dos opciones, una es dar click en el ícono de se abrirán las opciones y dentro de ellas encontrarás Capturar pedido (https:Algunos lectores

• Cargar inventario por usuario.

  Para cargar el inventario de un usuario de venta en ruta debes hacerlo desde "Administrar rutas": Una vez dentro, selecciona la opción "Nueva asignación → Nueva ruta" (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/57cbecba60da4000/screen-shot-2023Algunos lectores

• Promociones

  Es por eso que en Handy hemos creado una funcionalidad para ayudarte a administrar y ejecutar tus promociones de una forma controlada. Ahora te vamos a explicar cómo funciona. La funcionalidad de promociones te permite configurar condiciones para ofrecer producto gratuito o con un porcentaje de descuento a tus clientes. AlgunoAlgunos lectores

• Cierre de Ruta

  El proceso de cierre de ruta es un paso esencial para las operaciones dedicadas a venta en ruta o venta con inventario a bordo. Al realizar el cierre de ruta estamos dando por hecho que ya se realizó la asignación del inventario En el siguiente vídeo te explicamos paso a paso y a detalle como debe de realizarse. ¡Recuerda que para cualquier duda, estamos en el chat para ayudaAlgunos lectores

• Permitir devoluciones al cambio en preventa si tiene una ruta abierta

  También conocidos como cambios físicos o devoluciones.Pocos lectores

• Pedidos en línea

  Para contratar el modulo que le permitirá a tus clientes hacer sus pedidos directamente, debes ingresar a Configuraciones y posicionarte en la pestaña "Modulos contratados" para ingresar a ver los modulos disponibles para contratación: Una vez en los detalles del modulo Pedidos ePocos lectores

• Personalización de contenido en ticket - Logo de empresa en ticket de impresora

  Para agregar tu logo al ticket debes de guardarlo en la impresora como se describe a continuación. La imagen de tu logo debe estar en formato .pcx y el archivo debe llamarse "logo.pcx". Enseguida colocamos este archivo dentro de un archivo con extensión .mmf de la siguiente manera: 1.- Descargar e instalar el programa Zebra Utilities (https://www.zebra.com/us/en/products/software/Pocos lectores

• Cómo imprimir un pedido

  En el siguiente video se muestra como imprimir un pedido con Handy, utilizando una impresora inalámbrica Bluetooth compatible: En este otro vídeo, te compartimos un ejemplo con una impresora TSC: Para mayor información sobre impresión de tickets, visita nuestro artículo especializado: Ver artículo sobre impresión de pedidos (https://help.handPocos lectores

• ¿Se puede usar Handy sin internet?

  Handy está diseñado para usarse con un plan de datos el cual permita estar siempre conectado a internet. Con esto se le saca mayor provecho a todas las funcionalidades de Handy. Pero esto no quiere decir que Handy no pueda trabajar sin el uso de internet. También se puede utilizar Handy si no se encuentra el dispositivo conectado a una red con internet, pero varias de las funcionalidades de Handy no responden de la mejor forma (ubicaciones en tiempo real, ubicaciones en formularios, visitas, enPocos lectores

• Envío de pedidos por correo a clientes

  En Handy web, debes ingresar con tu usuario administrador a Configuraciones, debes seleccionar el tab "Pedidos" y marcar la opción Al capturar pedido, enviar copia de pedido al cliente por correo electrónicoPocos lectores

• Ventas a crédito en ruta

  Aunque la principal forma de venta en ruta es de contado, en ocasiones en necesario vender a crédito también durante la ruta. Por default, las ventas en ruta se consideran de contado pero es posible modificarlo e indicar que la venta sea crédito. Esto debe indicarse antes de terminar de grabar el pedido.Pocos lectores

• Enviar resumen de Handy Ventas

  El resumen de Handy Ventas, como su nombre lo indica, está enfocado a informar a los administradores y supervisores, del concentrado de las ventas realizadas por los usuarios móviles a través del envío de un correo electrónico diario, semanal y mensual. La idea es poder supervisar la operación sin tener que estar entrando al portal web. A los supervisores les llegará información recabada por los usuarios Handy que cada uno de ellos tenga asignados a sus zonas de trabajo, en cambio los administPocos lectores

• Manejo de impuestos

  Los impuestos en Handy se asignan de acuerdo al país en que esté registrada tu cuenta, puedes verificarlo ingresando a Configuraciones =Suscripción =Facturación: Los impuestos se validan contra el catálogo fiscal de cada país por lo que no son modificables. Actualmente el manejo de iPocos lectores

• Impulsar ventas de productos.

  Algunas veces hay empresas que quieren impulsar la venta de uno o varios de sus productos, ya sea por que es nuevo y quieren promocionarlo, el inventario existente está a punto de expirar... son muchas las posibilidades. Handy te ayuda con esto. Para impulsar la venta de un producto debes ingresar a los detalles del mismo, ya sea mediante el buscador o desde tu lista de productos (https://Pocos lectores

• Envío de notificación de pago

  El vendedor que registró la cobranza estará copiado en el mismo correo. El correo luce de la siguiente forma: El correo será enviado utilizando el nombre de tu empresa como quien envía y el logotipo en la parte superior será reempPocos lectores

• Puede capturar devoluciones puras únicamente si tiene una ruta abierta

  Funcionan cuando realizarás el reembolso completo, sin dejar producto a cambioPocos lectores

• 4 consejos para iniciar tu prueba en Handy

  Revisa tú como se hacen los procesos. Es más fácil pedirle al equipo de ventas que haga un proceso que tú conoces bien. Domina el registro de visitas y la creación de pedidos (https://help.handy.la/es/article/creacion-de-pedidos-en-app-Pocos lectores

• Edición de pedidos

  Hay dos maneras de editar un pedido en Handy, desde el portal web y desde la app móvil: En Web Solo debes buscar el pedido que quieres editar e ingresar a los detalles del pedido, aquí dentro puedes encontrar la opción que te permitirá modificarlo. (https://storage.crisp.chat/users/hePocos lectores

• Importar inventario por usuario desde excel.

  Descargamos la plantilla y llenamos los datos, la plantilla debería de quedar similar a lo siguiente: (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/451ea52bd72b9c00/7c95e1e7-f31c-4795-88Pocos lectores

• Aplicar descuentos por cantidad en app móvil

  Al realizar un pedido en la app de Android que tenga un producto con descuentos definidos, se mostrará un mensaje que indica que hay un descuento disponible para dicho producto: Puedes presionar sobre el aviso para ver los detalles del descuento así como aplicarlo o no aplicarlo para elPocos lectores

• Tipos de pedido

  Configuración de tipos de pedido de Handy.Pocos lectores

• ¿Es posible recibir una notificación por correo electrónico automáticamente cuando se captura un pedido?

  Sí. Handy puede enviar un correo electrónico a las personas que designes, de forma automatizada, cada vez que se captura un nuevo pedido en el portal web o en la app. El correo lo puede recibir más de una persona de forma simultánea. El correo contiene los datos del pedido y además una liga para visualizar el pedido en el portal web. También es posible que Handy envíe una solicitud web a la URL que tu designes para que puedas cachar los eventos e integrar el pedido en tu sistema comercial. PaPocos lectores

• Crear pedido con base en pedidos anteriores

  En ocasiones hay clientes a los cuales les levantan pedidos y casi siempre tienen los mismos productos o el pedido es igual al pedido anterior. Entonces los usuarios móviles que los levantan, pierden mucho tiempo agregando manualmente los productos de este pedido. Por eso, Handy tiene la funcionalidad para con solo presionar un botón: se carguen los productos del último pedido que se tomó del cliente al cual estamos visitando. Para realizar esto: simplemente en la pantalla de captura de pedidoPocos lectores

• Razones de devolución

  Los motivos de devolución son modificables, puedes agregar nuevos o deshabilitar los ya existentes, para hacerlo debes ingresar desde el menú de compañía: Dentro de esa opción podrás ver tPocos lectores

• ¿Cómo imprimir pedidos fuera de la App de Handy?

  Cada que un usuario crea un pedido, Handy envía un correo con la información correspondiente a los administradores de compañía y los usuarios que tengas dados de alta en tus receptores de notificaciones (más información aquí para configurar tus receptores de notificaciones). Puedes imprimir este correo pues tiene un formato muy visual: (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/299747eefd1a3400/b78a8d3e-c2ff-4d78-b814-6Pocos lectores

• ¿Por qué no puedo ver los pedidos?

  En la pantalla de pedidos por defecto los resultados de la búsqueda están filtrados de dos tipos, para los administradores de compañía y para los supervisores: Los supervisores únicamente podrán ver los pedidos generados por su equipo de trabajo (Los usuarios que estén en su misma zona). Los administradores podrán ver todos los pedidos generados por la empresa.Pocos lectores

• Limitar productos disponibles a lista de precios

  Hay empresas que segmentan sus clientes de tal manera que no todos pueden acceder al catálogo entero de productos que ésta ofrece, si ese es tu caso, puedes controlar los productos que tus vendedores pueden ofrecer a cada cliente mediante la configuración "Sólo mostrar productos incluidos en la lista de precios asignada al cliente" que se encuentra en Configuraciones -Pedidos. (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/964f3c5e21492800/36e474cd-Pocos lectores

• ¿Los vendedores ven los clientes de los demás vendedores compañeros?

  No, siempre y cuando cada uno de ellos esté asignado a una zona diferente, en dado caso que compartan el mismo cliente pero con distinto representante del cual cambia en el código, correo electrónico y teléfono del cliente. Como se registró con otro encargado también, contaría como si fuera otro cliente totalmente, sin embargo, a ambos les aparecería la información básica del cliente, que es nombre, dirección, ciudad, código postal y su latitud y longitud.Pocos lectores

• Crea pedidos masivamente

  Para poder crear pedidos mediante plantilla, debes contratar el módulo Pedidos web. Una vez que tengas contratado o estés durante el periodo de prueba de dicho módulo, debes ingresar a Pedidos y dar clic en Crear nuevo pedido y seleccionar la opPocos lectores

• Filtrar pedidos por tipo de pago

  Handy te permite filtrar para ver solo los pedidos a contado o crédito, para verlos debes ingresar a tu pantalla de pedidos donde solo debes utilizar el siguiente filtro: Al seleccionar uno u otro, te mostrará solo los pedidos que hayan sido tomados con ese tipo de pago, estamosPocos lectores

• Retención de impuestos

  Si bien Handy te permite añadir impuestos a tus productos, al no ser un sistema administrativo, no permite realizar retenciones de impuestos en tus ventas. Para manejar el caso en que tengas que retener impuestos, debes tener tus productos dentro de Handy sin el impuesto añadido y posteriormente manejar la retención en tu sistema administrativo o de facturación. Handy tiene integraciones listasPocos lectores

• Cierre de ruta mediante archivo de Excel

  Puedes llenar los datos de la carga en almacén, mermas y carga a camióneta mediante un archivo de Excel el cual puedes descargar en el mismo reporte del cierre precargado con los productos que están ingresados en la ruta, llenar y subir con las cantidades para hacer el cierre de la ruta. El archivo tiene el siguiente formato, solo las columnas verdes son las que reflejarán un cambio en los campos de los productos agregados ya la ruta: Archivo de cierre de ruta (https://storage.crisp.chat/userPocos lectores

• Mostrar porcentaje de descuento en la información de pedidos

  En Handy tienes la posibilidad de configurar descuentos a tus productos. Esta configuración muestra el desglose de dicho descuento en la información de detalle del pedido en la pagina web, en los Tickets de Pedido y en el correo de Cotización y levantamiento de Pedido. Puedes ver como se muestra información en los siguientes ejemplos: Detalles de items de pedido en Web DetallesPocos lectores

• Al capturar pedido, enviar copia de pedido a vendedor por correo electrónico

  Tras realizar un pedido, se le enviarán los detalles del mismo al usuario que lo haya registrado, a la dirección de correo con que está registrado en Handy. El correo luce de la siguiente manera:Pocos lectores

• Solicitudes de devolución

  Con esta opción tus usuarios móviles podrán realizar una solicitud de devolución sin la necesidad de tener una carga asignada, esto debido a que ellos no realizarán como tal la devolución, sino que se hará en un futuro. 📦 ¿Qué significa? Permitirá a los repartidores ejecutar estas solicitudes postePocos lectores